極目新聞采訪人員 云迎
7月11日，不少武漢車主網傳收到人保財險的短信通知，該公司已暫停與恒信集團武漢區域合作，無法到恒信集團所轄4S店內提供拆檢、定損和直賠服務，對于恒信集團單方面拆檢、定損的結果，該公司不予認可 。12日，極目新聞采訪人員聯系上人保財險服務電話95518，核實到短信通知信息屬實 。
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人保財險通知
人保95518工作人員介紹 ， 11日起 ， 該公司確實單方面暫停與恒售集團武漢區域合作的通知 。若車主發生車險事故，購買有人保車險的，車主想到恒信所屬的4S店去修車的，人保方面不會干涉 ， 但因為他們無法到恒售所轄的4S店內提供拆檢、定損和直賠服務，所以對恒信集團單方面拆檢、定損的結果 ， 公司不予認可 。暫停合作期間，若車主發生車險事故報險后，車主可聯系人保，人保將優先推薦車主到同類品牌的4S店來處理定損修車，以不影響車主在人保的正常理賠、定損等 。
“單方面暫停合作協議 ， 因為我們定損員去恒信處理定損 ， 會涉及人身傷害 。”該工作人員補充說 。
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恒信官網公布的武漢區域經銷網絡
對人保財險作出的暫停合作通知，恒信汽車集團股份有限公司武漢區域相應工作人員告訴采訪人員 ， 人保現在卡著客戶，一些配件原來要換的，他們非要客戶（維）修 。同時 ， 該人員也表示，車主能正常地報險 ， 并到店維修，沒有影響，無非是手續繁瑣一些 。
【人保財險定損中心地址 中國人保車險定損點】對人保單方面暫停合作的原因，該工作人員表示 ， 一個車主發生交通事故后，（配件）按廠家標準涉及到安全，是要換新的，可人保定損為減少成本，“卡”著，不讓換 ， 非要修 。為此事，雙方現在正在重談合作細節 。
此外，極目新聞采訪人員通過恒信汽車集團股份有限公司官網查詢發現，武漢區域共有32家4S店 。
（圖片來源于網絡）
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