【什么叫不可撤銷訂單 不可撤銷的購買訂單是什么意思】新疆游一直用美團訂房 , 10天來都用得挺好的!取消過幾次,也十分順暢 。但6月9日在庫爾勒碰到一個怪事 , 讓我氣了整整一天 。
由于訂庫爾勒飛西安再轉(zhuǎn)廣州的機票 , 去機場想改提前一天不成功 , 只好再在庫爾勒多住一天 。上午10從原來的酒店退房后,立即在美團下單訂庫爾勒市同福旅館標雙2間 , 但一直沒有得到確認,這時我們已經(jīng)在路上了,11點正去到同福旅館前臺 。竟然是一個樓層型酒店(即每層都有不同酒店,我們訂的在四樓),好不容易上來,接待員告訴我們:因房間還沒有收拾好(退房時間沒有到),故無法接單,叫我們等一會 。我們問清確實無房后 , 于是準備將訂單取消,另找其他地方 。
但剛轉(zhuǎn)身出門下樓梯才幾步,十秒鐘不到 , 打開美團,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)確認訂單了,并且這個單居然是不能取消訂單了!我們立即轉(zhuǎn)身現(xiàn)場問工作人員:既然無房你接什么單?對方表示不是她確認的,也不知道如何處理取消訂單 。更不知道為什么訂單不能撤銷?她說既然這樣這里有一間大床房 , 你們不如先在這休息等二個小時,再調(diào)整!我們以兩對夫妻 , 不方便為由堅決不同意,要求取消訂單并退款!那工作人員就說隨你們便 。后來我們到另外一個地方二就開好房后 , 一直只能在美團上申請退款,但因為是不可撤銷訂單,只能與商家協(xié)商同意,才能退 。而直到下午七點沒有結(jié)果,催促,十點,美團傳回結(jié)果是商家不同意退款!第一次碰到這樣的事,真氣瘋了!立即想法向美團客服投訴!力經(jīng)復(fù)雜程序,終于接通了 , 我將情況說明,并質(zhì)問為什么會有不可撤銷訂單?酒店想以什么理由硬收我們這個單的房款?客服再三了解,趕在晚上12點前將款退了給我,終于讓我氣消睡了個好覺!

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