病人送給醫生的錦旗送給醫生的感謝錦旗醫德高尚暖人心 _生活經驗

1月28日，河南鄭州。馮醫生收到患者送來的寫有“YYDS”的錦旗。他說該患者不久前做完手術，恢復較好就送錦旗致謝，覺得很有意思，這是他收到最潮、最酷的一面錦旗。（1月30日澎湃新聞）
長眠在紐約東北部的撒拉納克湖畔的特魯多醫生的墓碑上刻著這樣一句話：“有時治愈，常常幫助，總是安慰。”意思是說醫生治愈病人是“有時”的，醫學不能治愈一切疾病，不能治愈每一個病人。而給患者以幫助，其意義遠遠大于治愈，醫生對患者的安慰則是在平等基礎上的情感表達。

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可是，在現實生活中，由于醫院重經濟效益，把患者當賺錢的工具，醫務人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作，無意中把患者“物化”了，加之少數醫務人員職業道德水平低下，服務不到位，對患者治療不精心，存在“冷、硬、頂、推”等現象，尤其是收受紅包、回扣等不正之風的蔓延，導致患者對醫務人員的信任度降低，醫患之間互不信任、互不尊重的矛盾日益嚴重，不少醫療糾紛甚至演變為刑事案件，嚴重影響了社會的穩定和和諧。
和諧溫馨的醫患關系是醫療服務發展的必然趨勢，也是社會文明進步的標志之一。良好醫患關系的建立有賴于醫患雙方的共同努力，我們有一千個理由讓醫患關系變好，沒有一個理由讓醫患關系變壞。
醫護人員像對待親人一樣關心愛護患者最為重要。婦產醫院的醫生把冰涼的血袋放在懷里，用體溫焐熱；醫生戴著頸托上陣做手術，一天連做6臺，只因“不想讓患者等太久”；抗疫期間，醫護人員為節約時間連續8個小時不吃不喝；為了節省一套防護服，很多醫護人員穿著成人紙尿褲。脫下防目鏡，醫護人員臉上的壓痕清晰可見……見諸媒體的這些暖心新聞，在涵養良好醫患關系的同時，也溫暖著每一個人的心靈。
從患者角度說，既然選擇了來醫院看病，就要信任醫院及醫務人員。不可否認，有那種不負責任的醫護人員，但大多數醫護人員也是人，有良知和操守。醫患共同的敵人是疾?。遣《? ，只有彼此信任攜起手來，才能更好地治愈疾病，戰勝病毒。不信任甚至惡劣的醫患關系，只會增加更多的社會成本。
醫患彼此的信任是整個診療過程愉快友好進行的第一步，如果大家都帶著善意盡力而為，相信醫患矛盾會越來越少。因為沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。河南鄭州某醫院患者在醫院做完手術后恢復良好，為表示感謝，特地從家里給馮醫生等醫護人員郵寄來一面寫有“YYDS”的錦旗，醫生成了患者心目中“永遠的神” 。筆者以為，這才是和諧醫患關系該有的樣子。
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【病人送給醫生的錦旗送給醫生的感謝錦旗醫德高尚暖人心】（作者系全國優秀社會科學普及專家，江蘇省作家協會會員，揚州市雜文學會副會長兼秘書長）

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