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1、根據公司政策和規定，向顧客解釋您只能將貨物交付到大樓的一樓，而不能直接將貨物送到特定的樓層 。
2、建議顧客與大樓管理員聯系，以了解大樓的送貨政策和程序 。
3、如果顧客堅持要求直接送到15樓，請告知他們可能需要支付額外的費用，以用于額外的人力和物力成本 。
【顧客要求爬樓梯送到15樓怎么辦】4、盡量與顧客溝通并協商，以達成雙方滿意的解決方案 。

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