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8大心理定律：幫你解除人際關系困擾

01

首因效應:45秒產生第一印象

美國社會心理學家洛欽斯在1957年做了這樣一個實驗：他杜撰了兩段故事 ， 描寫了同一個人的生活片斷 。 故事一把這個人寫成一個熱情、外向的人；

故事二則把他寫成一個冷淡、內向的人 。 隨后 ， 他請兩組參與者分別閱讀這兩個故事 ， 并評價這個人的性格 。 結果參與者的評價截然不同 。 他從而提出了“首因效應”這一定律 。

心理學研究發現 ， 初次會面 ， 45秒鐘就能產生第一印象 ， 主要包括容貌、衣著、姿勢和面部表情等 。 第一印象會在后續交往中占據主導地位 。

“首因效應”提示我們 ， 初次見面應給人留下好印象 。 人們都愿意與衣著整齊、落落大方的人交往 。 注意言談舉止 ， 最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優雅 。 有了良好的開始也就成功了一半 。

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02

誠信定律:不要輕易給承諾

秦末大將季布一向說話算數 ， 信譽很高 ， 很多人都與他結下了深厚的友情 。 當時流傳著這樣的諺語:“得黃金百斤,不如得季布一諾 。 ”后來 ， 他被漢高祖劉邦懸賞捉拿 ， 他舊日的朋友不被重金所惑 ， 冒著滅九族的危險來保護他 ， 使他免遭厄運 。

“人無信不立”,誠信是人際交往的基礎 ， 是做人的根本 。 一個人不講信用 ， 說話不算數 ， 容易讓人反感 ， 長此以往交不到朋友；一個企業沒有信譽也很難在市場上立足 。

已經做出承諾 ， 就要盡心盡力去做 。 自己力不能及的事情 ， 從一開始就不要應承 。 正如華盛頓所說:“一定要信守諾言,一定不要去做力所不及的承諾 。 ”

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03

面子定律:凡事為人留情面

“人要臉 ， 樹要皮” ， 中國人尤其好面子 ， 做什么事都會考慮自己的面子 。 面子的本質是尊嚴 ， 用美國心理學家馬斯洛的需要層次理論來講 ， 就是受人尊重、得到認可的需求 。 誰都希望自己在別人面前有尊嚴 。

與人交往 ， 即使你再優秀 ， 也別忘了給他人留點尊嚴 。 給別人留面子就是給自己留退路 ， 在家庭關系中尤為重要 。 很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不給丈夫留面子 ， 傷害了對方的自尊心 。 家庭不是一比高下的戰場 ， 而是舉案齊眉、互相尊重的港灣 。

04

贊美定律:學會夸人心更近

善贊美能博得人心 。 人人都渴望得到由衷的贊美 ， 這會使人感到自身價值得到肯定 ， 感到愉悅和鼓舞 ， 并對贊美者產生親近感 ， 彼此的心理距離因贊美而縮短、靠近 。

虛假的贊美容易引起反感 ， 甚至留下拍馬屁的壞印象 。 真誠的贊美要注意兩點:

贊美事實而不是人 。 要把贊美的焦點放在對方所做的事情上 ， 比如說“你的書寫得真好”要比說“你真棒”更容易讓人接受 。

贊美要具體 。 針對某件事贊美會更有力量 。 比如“你的領帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對方的心里去 。 每一次真誠地贊美別人 ， 不但對方快樂 ， 同時也會讓自己獲得滿足 。

05

謊言定律:心懷善意給希望

美國著名作家歐亨利在小說《最后一片葉子》里講述了患肺炎的窮學生瓊西的經歷：她看著窗外的常春藤葉不斷被風吹落 ， 感嘆說 ， 最后一片葉子代表她 ， 它的飄落代表自己的死亡 。

一個畫家聽說了瓊西的事 ， 在一個下著暴雨的夜里 ， 畫出一片“永不凋落”的常春藤葉 。 瓊西看到歷經暴雨仍未凋落的“葉子”,綻放出笑容,重燃對生命的希望 。

一個善意的謊言有時或許就能改變他人的生命軌跡 。 適當的時候 ， 說一些這樣的謊言 ， 往往可以讓我們的人際關系更為和諧 。 比如 ， 同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候 ， 可能你并不覺得物有所值 ， 或有多好看 ， 但幾句善意的夸獎 ， 卻可能讓對方擁有一天的好心情 ， 朋友關系也會更加和睦 。

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互惠定律:幫人就是幫自己

西方有這樣一個寓言：天神帶一個垂死的人參觀天堂和地獄 。 正值午餐時刻 ， 地獄和天堂吃飯用的勺子都很長 ， 地獄里的人無論如何都很難將食物吃進去 ， 甚至撒到地上 ， 天堂里的人互相喂給對面的人 ， 吃得津津有味 。 天堂和地獄的區別只在于是否互幫互助 。

贈人玫瑰 ， 手有余香 。 互相幫助、理解就是心理學上的互惠定律 。 美國文學家愛默生說過：“人生最美麗的補償之一 ， 就是人們真誠地幫助別人之后 ， 同時也幫助了自己 。 ”伸出你的手去幫助別人 ， 而不是伸腳去絆他們 。 人際交往就像一種回聲 ， 你對我友善 ， 我對你也友善 。

英國哲學家培根說:“你希望別人如何對待你 ， 就先如何去對待別人 。 ”對于團隊而言 ， 真誠地幫助員工 ， 員工才能竭誠盡心地幫助團隊成長 。 對于個人而言 ， 真誠地幫助別人 ， 人際交往中會有意想不到的收獲 。

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異性效應:男女搭配效率高

俗話說 ， 男女搭配 ， 干活不累 。 心理學研究也證實 ， 有男女兩性共同參加的活動 ， 較之只有同性參加的活動 ， 參與者會更愉快,更有干勁 ， 表現更出色 ， 這就是“異性效應” 。

心理學家還發現 ， 在一個只有男性或女性的工作環境里 ， 即便條件再優越 ， 自動化程度再高 ， 員工都容易疲勞 ， 并且工作效率不高 。

“異性效應”還存在一個最低比例 。 研究發現 ， 在一個集體中 ， 異性人數的比例不能少于20% ， 否則就會降低效率 。 另外 ， 成員的年齡最好相差不大 。 利用“異性效應” ， 管理者可以合理搭配員工性別比例 ， 既滿足員工的心理需求 ， 又提高了團隊的工作效率 。

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忍讓定律:寬容不當濫好人

“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空 。 ”和諧的人際關系需要忍讓 。 世界上沒有完全相同的兩個人 ， 與我們相處的人 ， 年齡有大有小 ， 經歷不同 ， 性格各異 ， 為人處世的風格也不一樣 ， 因此總會存在分歧和矛盾 。

遇事多忍讓 ， 做到明他人之長 ， 知他人之短 ， 容他人之過 ， 才能和睦相處 。 吃不得虧 ， 受不了氣 ， 一件小事就耿耿于懷 ， 不但會讓周圍的人敬而遠之 ， 也不利于自己的身心健康 。

有人把忍讓看成“窩囊” 。 忍讓并不是不講原則 ， 也不是提倡當“濫好人” ， 而是在不觸犯原則的情況下 ， 以忍讓為主 ， 得饒人處且饒人 ， 以寬廣的心胸去面對別人 ， 與人為善 。