「世紀童話折扣童裝」你知道員工的心情跟業績有多大的關系嗎？員工的好心情其實跟店長是有

員工的好心情其實跟店長是有很大的關系的。店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力及領導能力，直接影響整個專賣店的業績。店長，就是一個店的管理者。店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講得好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者，是企業產品的代言人，是店鋪的核心。所以現在知道店長對員工的影響有多大了吧。

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晨會是一個能讓員工擁有好心情的方式。店長在向員工問好后，可以講一下昨天的銷售情況、本月的銷售計劃完成進度如何、哪些員工的個人計劃完成比較好并提出表揚。對于昨天銷售比較好、對顧客熱情、積極完成當日計劃的、有亮點的員工都可以表揚一下。不要在晨會上嚴厲批評員工，如果有違紀犯規情況的，或需要員工注意遵守的規范，簡單點幾句帶過。下來再和員工個人單獨談談。不要影響大家的心情。如果時間充足的話，可以準備一些小笑話，實用的銷售技巧給大家講一下，也可以事先安排員工來講，大家互動一下，可以活躍氣氛。最后，可以大家一起唱個歌或做個小游戲，那么好心情就有啦。

其實最重要的是要調整好心態問題。心態不好就會讓人感覺沒有士氣，感覺不到激情，你就會總得別人比自己好；（包括產品、店面、員工、合作商）總是會出現心不在焉的情況；經常會后悔；做事虎頭蛇尾；不敢面對現實；寄希望于市場會更好；借口多多；心態問題是最致命的一個問題，任何一項事情都會碰上挫折和迷茫，所不同的是，成功者會為成功找方法，失敗者只會為失敗找借口罷了。學會往好處想，往壞處做準備！多看成功人士的傳記，多和成功人士和樂觀人士交流；擴大交際圈；保持積極心態。

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引導員工銷售也能給員工帶來好心情，因為很多時候單靠員工一個人是很難解決所有的銷售問題的。在這段時間，員工都待在家里，出不了業績，無論是員工還是老板，都很焦慮吧。轉換思維，就要把員工都調動起來。線下不行，就一起攻線上。老板要去思考：如何規劃店鋪上半年的運行、制定什么樣的薪酬制定能讓員工更積極、什么樣的管理方式對于遠程辦公的員工更有效……而員工，要思考的，就是：如何拓展客戶？如何在特殊時期做出自己的業績……畢竟，要是店鋪營收不好，自己的錢包也不會很好過吧。風險，都是共同的。過去在很爽快買單的理由，可以變成你成交其他客戶的話術。所以，多思考。這次的疫情，對每個服裝人來說都是一次不小的考驗。但生活要活在當下，做企業要著眼于未來。

員工都會有一個害怕被拒絕的心理，這個時候作為店長你就要告訴她們客戶拒絕的不是你這個人。你可能在想：“什么？你的意思是說，當一個人拒絕我所提供的產品或服務時，與我沒有關系？”是得！當你拜訪新的潛在顧客，而他們的回應比較消極時，這其實與你真正的價值或自我價值無關。你所拜訪的潛在客戶甚至不知道你是誰，也不了解你的任何事情。這種拒絕是完全非個人化、中立的，并不是針對你的。只有這樣員工的心理才會形成一種潛意識。她就會知道今天也會面對很多拒絕，這樣她開始盼望每天的第一個拒絕。這樣做就會讓員工在遭到拒絕時，能夠帶著樂觀、熱情的心情去應對。

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如果你真的能讓員工的心情變好，那么店鋪的業績肯定會有明顯的提升的。「世紀童話折扣童裝」你知道員工的心情跟業績有多大的關系嗎？