上海市黃浦區心理咨詢師協會@成熟的大人,是這樣吵架的
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一個人就像一支隊伍 , 對著自己的頭腦和心靈招兵買馬 , 不氣餒 , 有召喚 , 愛自由 。 from劉瑜
老是被凹、接下不合理的要求 , 我該如何拒絕?如何得到該有的報償?同事毫不掩飾敵意 , 一天到晚扯后腿、給我小鞋穿 , 怎么阻止?
如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭 , 那你一定要學成熟大人的吵架技術 。
所謂大人的吵架技術 , 是:以展現專業來震懾挑釁、用冷靜的表達(三不五時酸回去) , 讓自己獲得更高評價、終止不合理的要求、消除潛在威脅 , 把不友善降至最低 。 上海市黃浦區心理咨詢師協會@成熟的大人,是這樣吵架的
首先 , 大人吵架是優雅的心理戰 , 不動情緒才會贏:
大人吵架不是逞口舌之能 , 而是在亂局中當上領導者 , 讓眾人歸功于你 。
怎么讓一旁觀戰的人 , 不知不覺都站在你這邊?
吵架當然要說話 , 但不要出言恐嚇 , 要學黑社會禮貌的「恐怖支配」 。
不然 , 從國際級吵架技術取經:先游說再發動仲裁 , 也是好辦法 。
如果對方在公開場合質疑你 , 要「當場、立刻」舉證反駁 , 否則你就別想翻身了;同時 , 「適當的」引用數字 , 懾服對方的力道就會倍增 。
不過 , 直接引述實例容易被打槍 , 你該怎么加工?
有時候根本不用爭論 , 要用「問」的 , 就能誘導對方認同你 , 例如:想攻破對方的反駁 , 就問他「你的依據是什么?」
上班難免遇到這些狀況 , 該怎么處理?
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01
主管睜眼說瞎話 , 硬把失敗責任推給我
這種時候 , 「我是照著您的話去做的」、「不 , 您當時的確是這么說的」這樣的話全都會變成死無對證 , 完全沒辦法幫你開脫 。
其實 , 會說出這種話的主管 , 往往在平時的業務往來上 , 就有這樣的毛病了 。 所以在接獲重要指令時 , 最好事先開啟手機的錄音功能 , 替自己留下證據 , 只要有明確的紀錄 , 主管的謊言自然就能不攻自破 。
當然 , 也有人會說:「我的主管絕對公正 , 所以不需要擔心這種問題」 。 如果真是如此 , 那當然沒有問題 , 但在職場上 , 「防人之心不可無」絕對是最高指導原則 。 不管面對任何人 , 你都該有明哲保身的意識 , 才不會在陷入困境時 , 不知如何自處 。
即便是平日和顏悅色、待人親切的主管 , 若是碰到可能害自己被開除的事 , 仍有可能把責任推卸給部屬 。 我并不是要各位去懷疑身邊每一個人 , 而是希望大家能了解人性的陰暗面 。 與其在事后責怪對方 , 不如在那之前就先好好保護自己 。
02
和主管超不對盤 , 老是起沖突
如果你和主管連日常相處都不和睦 , 他可能會把這樣的情緒帶到工作上 , 而不愿意指派任何有利的業務給你 , 形同變相冷凍 。
為了化解這樣的僵局 , 你一定要主動和主管溝通 。 例如在會前準備時 , 找機會向主管討論自己的想法 , 「關于這個提案 , 我個人這么認為 , 您覺得如何?」這是因為在一對一的情況下 , 主管也會比較放松 , 較能做出客觀判斷 。
另外 , 最近有些公司也開始采取 , 在會議上不分位階高低 , 只要有意見就可以表達的作風 , 只要自己提出的意見比上頭的更好 , 就有很大的機會獲得認同 。 當然 , 為了達到這點 , 你必須搜集更多足以佐證的數據或資料 , 才能在提案時不受質疑 。 也就是說 , 不要煩惱如何才能化解與主管之間的不合 , 想辦法在工作上拿出表現 , 讓自己的意見在公司內部更具說服力 , 才是能讓主管認同你的關鍵 。
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03
同事一天到晚來跟我說其他人的壞話上海市黃浦區心理咨詢師協會@成熟的大人,是這樣吵架的
聽到同事在講其他人壞話時 , 如果你以為事不關己 , 那就大錯特錯了 。
人之所以說別人的壞話 , 除了發泄情緒、解悶外 , 另一個目的就是制造共犯 。
也就是說 , 如果只有我一個人在說別人壞話 , 那反而會有被指責的風險 , 為了避免只有自己受到指責 , 我一定得想辦法拖一個人下水 , 把整個場面營造成「大家一起在講某人的壞話」 , 就可以減少自己承擔罪責的風險 。
因此 , 面對別人在講話話的情況 , 最好不要裝聾作啞 , 你得視情況而定 , 假裝同仇敵愾的說:「就是說啊」、「我也覺得他很過分」 , 才是比較適當的做法 , 但請點到為止 , 不要再主動詢問更多 , 以免真的成了共犯 。
如果是主管在道人長短時 , 你千萬別附和 , 只管表現出「有這樣的事?我都不知道」的態度即可 。 因為主管有可能只是要試探你 , 是不是個容易被煽動的人 。 如果是在與上司一對一談話的情況下 , 或許沒什么關系;但若是當場有好幾個人在的時候 , 你若對壞話表示贊同 , 這樣的消息很快就會傳出去 , 是非常冒險的狀況 。
不是逞口舌之能 , 而是當個領導者
在公司里 , 很少聽到敵對兩派毫不掩飾的激烈爭論;夫妻吵架的時候 , 或許難免會講話大聲了點 , 但是 , 明顯表現出憤怒、惡言相向的情況并不多見 。 這是因為大部分的人 , 都不喜歡和他人有情感上的沖突 。
然而 , 有一種情況例外 , 即為人民集體對抗政府的抗議活動 。 近幾年來 , 從事有關環太平洋經濟合作協定抗議活動的農民 , 以及福島核災的受災居民 , 對政府官員和企業負責人祭出嚴厲言詞的新聞畫面 , 相信至今仍令多數人記憶猶新 。 這個時候 , 包含媒體在內 , 全國國民都能感同身受的認為「這些人是政府錯誤政策之下的受害者 , 憤怒也是在所難免 。 不管說出什么難聽話 , 都是可以被理解的」 。 所以即使他們說出的情緒性字眼既辛辣又狠毒 , 仍不至引起負面評價 。
「氛圍」和「形象」這類字眼聽起來有些抽象 , 但在大人的吵架技術中 , 這兩件事其實非常重要 。 事實上 , 擅長吵架的人 , 總是會積極營造出有利于己的氛圍及形象 , 在心理層面上獲得更多同情與支持、比對方更居優勢 。
因此大人的吵架技術本質 , 其實就是心理戰術 。 只要能在心理層面占上風 , 通常就能取得「大部分的勝利」 。
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