[驟然恍]阿里脾氣最“暴躁”客服，被官方認證“滅絕師妹”，為何沒被開除近年來阿里巴巴的發展是越來

近年來阿里巴巴的發展是越來越好了。這其中離不開馬云卓越的領導能力，也同時離不開那些在阿里巴巴工作的優秀員工。我們知道的就有蔡崇信，在馬云創業的時候不離不棄一直幫助他。還有妻子張瑛和李穎等等。除了這些人，也還有很多的優秀的員工。今天就來說一個阿里巴巴特殊的員工，她的職位不高，只是一名客服。很多人都覺得客服就應該特別溫柔，去耐心的解決問題。但是這個客服的脾氣就特別暴躁，經常和客戶吵架爆粗口，但是她還沒有被開除。這是為什么呢？

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她的名字叫貞一，一個非常簡單的名字，她的人也和她的名字一樣簡單。面對那些無理取鬧的客戶，她從來不會遷就直接罵人。很多客服都怕得罪客人而她就不怕，因為她覺得她自己做的是對的，就沒必要為那些人低頭。雖然說她脾氣很暴躁，但是也有很多同事都說她好相處不做作。她自己也經常調侃自己“沒腦子” ， “在電視劇活不過兩集” 。可見貞一還是一個比較可愛的人，那為什么沒有被阿里巴巴開除呢？

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難道就是因為她可愛？還有很多人說是不是因為貞一有后臺，所以才不會被開除。其實都不是，真正是因為她工作態度，雖然對那些無理取鬧的客人她非常強硬，但如果真的是產品有什么問題她也是一定會多為客戶著想，維護客戶的利益。她的這個舉動也讓很多客戶非常喜歡她，對她的評價也很好。

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有時候貞一也會經常幫助那些遇到困難的客戶，雖然有時候只是一個非常小的舉動。但是確實能幫到別人很多，她也很愿意做這樣的事情。當然，她有時候也會得到客戶的回報。而她的工作態度也被阿里巴巴認可。客服雖然說是最底層的職位，但是在服務客戶的時候也不要過于把自己的姿態放的太低了。面對那些無理取鬧的客戶，也要做到0容忍。同時能在工作中幫助別人，也是應該學習的。貞一的作為也讓她自己成為了阿里巴巴內的網紅。被很多人稱為“滅絕師太” ，和貞一一起工作的同事有時候都不叫她名字，直接叫她“師太” 。叫著叫著她也欣然接受了這個稱呼。

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貞一工作認真，獲得了很多的獎金。再加上那些她幫助過她的人給她的一些回報，她現在可以說妥妥的是一個小富婆。都說現在房子很值錢，貞一也是用自己的積蓄買了8棟房子。想想這些房子租出去她都能收好多的租金，如果貞一變成包租婆可能沒有人敢拖欠房租吧。所以說當客服也不是只有會發幾句“親~您好”才是好客服，能解決客戶問題的客服才是好客服。有些人在工作中就是太注重做表面工作了，但是結果真的不會陪你演戲。我們平時在工作，學習的時候，還是要認真一點。努力就會有回報，越努力也會越幸運。 [驟然恍]阿里脾氣最“暴躁”客服，被官方認證“滅絕師妹”，為何沒被開除