「立身說」職場溝通的15個技巧,讓工作事半功倍,效率更高。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望 , 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊 。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手 , 只會使事情惡化 。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通 , 若對方不尊重你時 , 你也要適當的請求對方的尊重 , 否則很難溝通 。

四、絕不口出惡言

惡言傷人 , 就是所謂的“禍從口出” 。 「立身說」職場溝通的15個技巧,讓工作事半功倍,效率更高。

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五、不說不該說的話

如果說了不該說的話 , 往往要花費極大的代價來彌補 , 正是所謂的“一言既出 , 駟馬難追”、“病從口入 , 禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔 , 但是完全不說話 , 有時后也會變得更惡劣 。 「立身說」職場溝通的15個技巧,讓工作事半功倍,效率更高。

六、情緒中不要溝通 , 尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話 , 既理不清 , 也講不明 , 尤其在情緒中 , 很容易沖動而失去理性 , 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定” , 這很容易讓事情不可挽回 , 令人后悔!

七、理性的溝通 , 不理性不要溝通

不理性只有爭執的份 , 不會有結果 , 更不可能有好結果 , 所以 , 這種溝通無濟于事 。

八、覺知

不只是溝通才需要覺知 , 一切都需要 。 如果自己說錯了話、做錯了事 , 如不想造成無可彌補的傷害時 , 最好的辦法是什么?!“我錯了” , 這就是一種覺知 。

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九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑 , 可解凍、改善與轉化溝通的問題 , 就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨 , 化解掉多少年打不開的死結 , 讓人豁然開朗 , 放下武器 , 重新面對自己 , 開始重新思考人生 , 甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里 , 人最在意的就是〝我〞 , 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時 , 即使是親如父子 , 都可能反目成仇 , 偏淚一點的 , 離家出走還算什么 , 死給你看的例子都屢見不鮮!

十、說對不起!

說對不起 , 不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事 , 而是一種軟化劑 , 使事情終有“轉圜”的余地 , 甚至于還可以創造“天堂” 。 其實有時候你也真的是大錯特錯 , 死不認錯就是一件大錯特錯的事 。

十一、等待轉機

如果沒有轉機 , 就要等待 , 急只會治絲益棼 , 當然 , 不要空等待成果就會從天下掉下來 , 還是要你自己去努力 , 但是努力并不一定會有結果 , 或舍本逐末 , 但若不努力時 , 你將什么都沒有 。

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十二、耐心

等待唯一不可少的是耐心 , 有志者事竟成 。

十三、智能

智能使人不執著 , 而且福至心靈 。

十四、讓奇跡發生

如今自己愿意互相認錯 , 就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡 , 化不可能為可能 。

十五、愛

一切都是愛 , 愛是最偉大的治療師 。

繁華世界 , 競爭社會 , 立身之間須懂處世之道!

立身處世三件事:會說話 , 會辦事 , 會做人!