中國國際教育電視臺:女子喜提新車,剛開10分鐘就剎車失靈,4S店:不知道原因

買新車本來是一件值得高興的事情 , 但是剛剛喜提新車的陳女士卻不是這樣的 。 陳女士在4S店里提了一輛新車 , 但是還沒有來得及高興呢 , 剛上路十分鐘就出現了問題 。

陳女士說當天上午拿到車后 , 在路上還沒有開十分鐘 , 所有的故障燈都亮了 , 于是陳女士又直接把車開到了店里 。

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經過一天的檢修 , 4S店通知陳女士她的車已經修好了可以提車了 , 可是陳女士開車行駛在路上時 , 車輛卻又發生了故障 。

陳女士:“車子的故障燈全部亮了 , 檔位也掛不上去 , 剎車都失靈了 , 我當時心里很慌我也怕出事 。 ”

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對此4S店的售后負責人表示 , 陳女士的車第一次出故障的時候他們就進行了檢修 , 但當時電腦并沒有檢測出故障 。 陳女士第二天把車開走出現故障后 , 4S店仍然沒有發現故障 。

4S店售后負責人說:“她第一次老檢修 , 我們用電腦測試 , 沒有發現故障燈亮 , 她回去后在路上又發現這個問題 , 當天晚上我們試車試到七點 , 還是沒有發現故障原因 , 他們第二天早上來了 , 鑰匙就不給我們了 , 我們也不知道故障原因 。 ”

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該負責人表示因為客戶將車鑰匙拿走了 , 因此他們無法再檢測車輛 , 也不清楚故障發生的原因 。 中國國際教育電視臺:女子喜提新車,剛開10分鐘就剎車失靈,4S店:不知道原因

目前按陳女士的要求是退換車 , 按照汽車三包法 , 這輛車還達不到退換的條件 。 但考慮到這輛車確實是在提車的當天就發生了故障 , 經過協調4S店最終同意為陳女士更換一輛新車 。 中國國際教育電視臺:女子喜提新車,剛開10分鐘就剎車失靈,4S店:不知道原因