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揭露“高情商”的謊言，這些誤區越早認清越好，句句見血

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什么是高情商？

以前總認為情商就是會說話 ， 說話讓人舒服 ， 其次是會做人 ， 懂得進退 ， 僅此而已 ， 但是 ， 當小K讀過一本書后 ， 才知道情商遠不止這些 。

有句話說：“一個人的成就 ， 20％取決于他的智商 ， 80％取決于他的情商” 。

孔子曾說：可與言而不與之言 ， 失人；不可與言而與之言 ， 失言 。 知者不失人 ， 亦不失言 。 高情商的人都深諳說話之道 ， 讓身邊的人和自己都感到舒服和快樂；而有一些自詡心直口快的人 ， 說出的話卻總是失言又失人 ， 令人尷尬無比 。

好好說話 ， 是高情商的表現 ， 但情商并不只是你苦練說話之道就能達到 ， 最根本的是內在的修養 ， 換句話說 ， 是管理情緒的能力 。

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“情商之父”美國作家丹尼爾·戈爾曼說：“情商就是情緒智力 ， 是管理情緒的能力 。 ”你能管理好自己的情緒 ， 出口前仔細過腦 ， 就不必苦練說話技巧 ， 自然能好好說話 ， 你自身也不覺疲憊 。

這世界上的大多數東西 ， 都不以我們的意志為轉移 ， 因此我們能否獲得成功、經受住誘惑、做出明智的選擇等 ， 都取決于我們的情緒——學會控制痛苦與快樂的力量 。

別再說“我之所以沒有成功 ， 是我智商不足 ， 運氣不夠”之類的話了 ， 控制好情緒 ， 你的人生也可以開掛 。 在此 ， 分享三個小故事——

你的情緒

決定了生活的樣子

周平畢業后順利進入一家世界500強企業 ， 工作幾年后 ， 正當他風生水起、前途無限的時候 ， 周平居然辭職下海創業了 。

這一舉動沒少遭到家人和朋友的阻撓 ， 好不容易找到一份體面而穩定的工作 ， 現在怎么說放棄就放棄 ， 要知道創業相當于從頭來過 ， 一個不小心就會傾家蕩產 ， 人生全部歸零 。

在經歷了初創期的艱辛后 ， 很多人認為周平一定會放棄和后悔 ， 但沒想到他的小公司經營得越來越有模有樣 ， 生意蒸蒸日上 ， 不但在短時間內換了大房子 ， 還給父母報了各種旅游團 。

所有人都覺得周平運氣好 ， 但確切地說 ， 周平的平坦之路 ， 不僅是從荊棘叢中一步步爬出來的 ， 更是用良好的心態換來的 。

當別人工作安安穩穩 ， 享受周末時光的時候 ， 他還在為創業中遇到的麻煩焦頭爛額 ， 他的創業基金是東拼西湊、抵押了房產才湊齊的；公司的客戶 ， 是他在寒冬酷暑中跑來跑去 ， 受到無數次冷遇和嘲諷后才談下來的 。

創業艱辛的日子對他而言一定是一段非常痛苦的時光 ， 當所有人都陷在安逸中不能自拔時 ， 他卻能夠堅守自己的內心 ， 而不被別人所影響進而自我懷疑 ， 需要多么強大的心理承受能力 。

歸根結底 ， 周平也是茫茫人海中極其普通的一個人 ， 他所面對的事情 ， 對于任何人來說都是痛苦和壓抑的 ， 但他知道自己想要什么樣的生活 ， 所以在面對這些事情的時候 ， 他能抑制住自己的痛苦與壓抑 ， 選擇了和別人相反的做事態度 。

他的成功、他的態度只是源于他善于把控情緒的能力 。 一個人的情緒有多重要？它可以影響到一個人的態度 ， 決定一個人活成什么樣子 。

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人的一生 ， 不可能時時都歲月靜好 ， 突如其來的意外遠比從天而降的驚喜要多得多 。 工作中的困難 ， 上司的不近人情和同事的刁難 ， 生活中與家人鄰居的矛盾 ， 各種各樣的問題撲面而來 ， 稍不注意就會弄得自己脫不開身 。

怎么辦？逃避嗎？放棄嗎？

如果周平無法安撫好自己的情緒 ， 抱著消極的態度 ， 無疑是會選擇放棄的 。

然而 ， 上天一向是公正的 ， 你想要什么樣的生活 ， 就必須有足以與之匹配的能力 ， 當你學不會用情緒引導積極的態度時 ， 你就會被各種問題束縛住手腳 。 選擇閉上眼睛視而不見是愚人的做法 ， 繞過困難更是庸人的行為 ， 而情商高的人 ， 則會控制好自己的情緒 ， 調整好自己的態度 ， 成為強大到足以應對各種挫折、困難和挑戰的人 。

控制好情緒 ， 才能賺足人氣

在控制情緒 ， 贏得人心方面 ， 公司的同事劉風很是得心應手 。

有的時候為了趕項目進度 ， 劉風負責的編輯部常常要加班加點到深夜 。 時間緊 ， 任務重 ， 自然要求每個人都要打起十二分的精神 。 但是 ， 即使是機器也要休息 ， 更何況是人 。

但結果卻是 ， 即使是整個編輯部的人都連續加班一個星期 ， 也不會有一個人說苦說累 ， 更沒有人抱怨劉風不體諒下屬 。 通常 ， 劉風總是能提前完成任務 。

原來 ， 每次劉風將任務分配給部門編輯的時候 ， 不會像其他公司主管一樣 ， 一句“某年某日完成”就把任務交代完了 ， 而是說：“我知道時間比較緊 ， 但我們必須某月某日完成 ， 有什么問題可以隨時找我溝通 ， 我手機24小時開機 。 ”這不是一句空話 ， 在部門編輯遇到問題向他“求救”的時候 ， 他總是會放下手頭的工作 ， 耐心、認真地給予他們指導 。

面對部門編輯交上來的語句不通、邏輯不順、中心主旨不明確甚至驢唇不對馬嘴的文案或稿件時 ， 即使心中再怎么憤怒、焦慮 ， 劉風也不會劈頭蓋臉地批評他們 ， 說一些“你這寫的是什么 ， 簡直就是垃圾”“時間已經很緊了 ， 你就交給我這樣的稿子”的話 ， 而是努力壓住心中的怒火 ， 盡量心平氣和地幫他們分析問題出在哪里、出現這類問題的原因、應該如何修改 ， 以及怎樣避免這類問題再次出現的方法 。

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劉風說：“編輯工作本身就挺費腦子 ， 再加上時間比較緊 ， 常常會讓編輯部的同事產生焦慮的情緒 。 所以此時 ， 我要做的不是火上澆油 ， 而是雪中送炭 。 也就是說 ， 我要控制好情緒 ， 用我的話語和情緒安撫編輯部同事 ， 盡量給他們一個相對比較輕松的心理感受 。 ”

“雖然人們都說職場就應該是殘酷的 ， 身為上司就應該對下屬嚴厲一點 ， 但又有哪個部門只需要一個嚴厲的上司就能完成任務的？我可不想因為我的情緒化 ， 讓自己變成光桿司令 。 成了光桿司令 ， 我就更完不成老板給我的任務了 。 ”

隨時隨地掌控自己的情緒狀態 ， 如果出現負面情緒 ， 就需要及時調整 。 在發脾氣、憤怒之前 ， 不妨多想一想負面情緒會給自己和他人帶來的傷害或不悅 ， 這樣一來 ， 便能夠控制自己的情緒 ， 讓自己從負面情緒中掙脫出來 ， 也讓你在大環境中更受歡迎 。

情緒暴露格局 ， 千萬別被人看低

清朝康熙年間 ， 一個名叫張英的大學士 ， 其家人因為三尺寬的宅基地與鄰居發生糾紛 ， 于是給他寫信 ， 請他幫忙打贏官司 。 他看完信件 ， 坦然一笑 ， 揮手寫下了流傳百年的詩文 ， 也為我們留下了“六尺巷”的文化遺產——“千里來書只為墻 ， 讓他三尺又何妨？ 萬里長城今猶在 ， 不見當年秦始皇 。 ”

為什么家人和鄰居會為了三尺墻而鬧到衙門？ 位居高位的張英 ， 為什么會一笑了之？

在家人眼里 ， 三尺墻意味著財富、不受欺負 ， 是一種權力地位的象征 ， 是一件關乎家族聲譽的大事情 。 而在張英眼里 ， 三尺墻不過是很小的一塊地方 ， 相對于鄰里之間的和睦而言 ， 根本就是一件微乎其微的小事 。 家人的動怒和張英的一笑了之 ， 暴露了他們的不同格局 ， 反映了他們情商的高低 ， 素養的不同 。

格局小的人 ， 再小的事情也會讓他在乎 ， 甚至會扯動他敏感的神經 ， 讓他大動干戈 。 而他的動怒、他的暴跳如雷、他的過激反應 ， 只會遭到旁人的輕視 ， 拉遠與他的距離 ， 甚至會讓他距離成功遙不可及 。

在生活中 ， 這些格局小的人 ， 總是將自己的行為歸咎于脾氣不好 ， 動輒就拿“江山易改 ， 本性難移”來作擋箭牌 。 其實 ， 壞脾氣的秉性 ， 正是格局小的體現 。

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我的一個堂哥在壓縮機加工廠工作 ， 他的主管的脾氣就非常暴躁 ， 脾氣比工廠的董事長還要大 ， 經常拿手下的員工撒氣 。 員工對他表面很恭敬 ， 背后卻是滿肚子怨言 。 結果 ， 他們這個班組的工作效率和工作質量每次都會排在倒數第一 。 最終 ， 因為員工集體投訴而被撤職 ， 主管也覺得丟臉 ， 辭職走人了 。

情緒反應激烈、脾氣大的人 ， 往往是有一點小權力就仗勢漲威 ， 暴露渺小的格局 。 堂哥的主管沒有認識到 ， 他擁有的這份權力 ， 是發揮他的組織協調能力的契機 ， 是讓他帶領大家取得更好的成績 ， 為公司創造更多的價值 ， 也是對自己能力的一種肯定 。 而在他心中 ， 權力使自己高人一等 ， 代表著可以隨意發脾氣......

最終 ， 主管并沒有因為職位的提升而提高自己的能力 ， 卻因為自己的壞脾氣而讓人輕視 ， 引起公憤 ， 最終斷送了自己的職業前途 。

如果你的世界只有眼前 ， 那么眼前的一點點損失或者挫折 ， 就會讓你備受打擊 ， 痛不欲生 。 如果你的世界在遠方 ， 那么你就可以站在更高的位置 ， 以更加長遠的眼光看待生活與工作 。 所以 ， 要想成為一個生活幸福、事業成功的人 ， 就需要培養大格局 。