法治現場：行駛中車身突然下沉！女司機上門討說法，4S店負責人竟掉頭就跑眾所周知車輛作為我們的代步

眾所周知車輛作為我們的代步工具，總會在行駛途中發生這樣那樣的故障，雖然這都在情理之中，但卻給車主和乘坐者帶來了極大的身體威脅。 4s店負責人的服務是最為重要的，但出現問題卻一直持逃避態度才著實令人心寒。這不最近就有一位女子在行駛車輛時突然聽到了一聲巨響，找到4s店討說法卻讓她氣憤！這究竟是怎么一回事呢？

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近日采訪人員接到了吉林長春于女士的求助，她表示自己1年前購入了一輛豪車，可在前段時間行駛時還沒開出停車場，路過減速帶后輪胎就發出了“咔”的一聲巨響，車身整個底盤都挨到了地上，車輛現在已經整合呈塌陷狀。于女士說：“這也就是一瞬間的事兒， 3個月前把車送去檢測的時候減震就裂了，本來換完就應該沒問題了，但我還是懷疑減震插頭有問題。 ”

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從于女士提供的缺陷汽車產品召回通知書上看，可能的危險嚴重程度中寫有：極端情況下斷裂的顯示器插頭可能與車輪跟其他目前發生干涉并導致損壞，存在安全風險。事后于女士雖然找到了工作人員，但對方表示只能更換。

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就在采訪人員采訪時， 4s店工作人員也來到現場拍攝取證，可就在采訪人員試圖詢問車輛發生故障的情況時，對方不僅避而不答，甚至還掉頭跑走了，并說：“不接受采訪，謝謝。 ”經過溝通，負責人表示首先需要于女士同意把車拖到4s店進入專業檢測，之后才能提供解決方案。

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此事一出引發了眾網友熱議，有網友表示：看來名牌也不能保證質量了，這個牌子的車怎么老出質量問題呀，而且維權難。所有的廠家都把成本降低了，如果心黑了！產品也就跟著完了，大家還是不買為好。

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也有網友表示：汽車作為商品為什么就不能退換，消費者不應該擔負本應由生產、營銷方承擔的責任。這是最新款的安全防護系統！是為了車主的安全才會自動趴窩的！命比車重要，換個車就好了！

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筆者觀點：

消費者購買的車如果在召回范圍內，那也就證明供應商生產存在偏差，也就增加了車上人員受傷的風險，更存在安全隱患。如果車子在更換完減震帶后就發生了車身塌陷的情況，一旦行駛在高速公路上那更不敢想。只有誠信經營的賣家才值得消費者信賴，而不是賺了幾萬，甚至幾十萬之后就棄消費者于不顧。法治現場：行駛中車身突然下沉！女司機上門討說法，4S店負責人竟掉頭就跑

在車輛發現問題后委派工作人員趕到現場拍照取證，也是為了能盡早地對車輛進行維修，工作人員確實是逃避的態度，絲毫沒有解決問題的想法。如若需要進行下一步檢測，工作人員也應在當時勸說于女士把車拖回4s店。車輛本身發生故障并不可怕，可怕的是負責人不作為的態度。希望工作人員能對出廠之前的車進行全面檢測，也能在發現問題后給予消費者說法。

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