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【小禾野君】你還在為如何抓住客戶的注意力而煩惱嗎？

說了那么多營銷的技巧 ， 都是線上的營銷 ， 今天小禾呈給大家準備了一個線下技巧 ， 關于如何抓住客戶的注意力 。

當今做銷售工作的人比比皆是 ， 一家稍微大一點的企業 ， 每天甚至會有十幾名銷售員登門拜訪 。 在這種情況下 ， 客戶很容易對銷售員產生厭煩、抗拒心理 。 因此 ， 如果想成為一名出色的銷售員 ， 我們就要利用一定的銷合技巧 ， 在最短的時間內 ， 抓住客戶的注意力 。 如果我們能吸引到客戶 ， 銷售的成功率就會大大提高 ， 那么我們應該怎樣做呢?

1.開場白的新意是成功的第一步 。 【小禾野君】你還在為如何抓住客戶的注意力而煩惱嗎？

為了吸引客戶的注意力 ， 在面對面的銷售訪問中 ， 說好開場白是十分重要的 。 開場白的好壞 ， 幾乎可以決定一次銷售訪問的成敗 。 換言之 ， 好的開場白就是銷售成功的一半 。 大部分客戶在聽我們所說的第一句話時要比聽后面的話認真得多 。 聽完我們的第一句問話 ， 很多客戶就自覺或不自覺地做了盡快打發我們離去還是繼續談下去的決定 。 因此 ， 我們只有說好開場白 ， 才能迅速抓住客戶的注意力 ， 并保證銷售訪問順利進行下去 。

比如:

“你知道每天只花幾塊錢就可以避免受到火災、水災和失竊所帶來的損失嗎?”保險公司銷售員開口便問客戶 ， 對方一時無言回答 ， 又表現出很想得知詳細介紹的樣子 ， 銷售員趕緊補上一句:

“你有興趣參加我們公司的保險嗎?我這兒有20多個險種可供選擇 。 ”

又如 ， 某叉車廠銷售員問搬運公司管理人員:“你希望縮短貨物搬運時間 ， 為公司增加二成利潤嗎?”對方一聽 ， 馬上對上門訪問的銷售員表現出極大熱情 。

【小禾野君】你還在為如何抓住客戶的注意力而煩惱嗎？

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2.“奇言”出奇效

我們上門訪問時出其不意地講一句話 ， 往往能一下子抓住客戶的注意力 。

一位成功的銷售商與客戶洽談交易 ， 為了吸引對方的注意 ， 他很喜歡用這樣一句話來開始介紹他所銷售的產品:“說真的 ， 我一提起它 ， 也許你會不耐煩而把我趕走的 。 ”這時客戶馬上會被勾起好奇心:“噢?為什么呢?說說看吧!”

不用多說 ， 對方的注意力已經一下子集中到以下要講的話題上了 。

滿足需求或解決問題正是向客戶發出“奇言”的根本宗旨 ， 如果客戶在遇到困難的時候或在我們銷售訪問開始時就已經了解我們可以幫助他解決問題 ， 他們就會采取比較合作的態度 ， 樂意接受你的銷售訪問 。

出奇言時 ， 要掌握好時機、對象和語言的分寸 ， 千萬不要危言聳聽 ， 俏皮話也應少講 。 可惜 ， 有些朋友恰恰忘記了這一點 ， 即使達到了喚起客戶注意的目的 ， 也沒讓好戲再唱下去 。 如有一位初學銷售的年輕人在賣帽子時試圖出奇言而制勝 ， 對一個禿頂的中年人 ， 劈頭一句就是:“哥們兒 ， 瞧你這頭發 ， 稀稀拉拉的剩下幾根 ， 買一頂帽子戴上吧 。 ”結果可想而知 ， 他的銷售努力落空了 。

當然要抓住客戶的注意力這兩點肯定是不夠的 ， 后續我們也會繼續跟進關于線下營銷的技巧 。

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