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「丶knowledge」外貿談判中的那些“虛話”

商場如戰場 ， 在跟客戶溝通的過程中 ， 有的時候我們需要采取一些必要的手段 ， 對客戶說一些“虛話“ ， 當然我這里所說的虛并不是指假話 ， 我們的目的不是騙客戶下單 ， 而是忽悠客戶 ， 所謂無商不奸 ， 如果太相信商人的話 ， 那你就等著吃虧吧 。 「丶knowledge」外貿談判中的那些“虛話”

騙你和忽悠你是兩個完全不同的概念 ， 騙你就是那種拿了你的錢卻不給你辦事的 ， 或者給你假貨甚至是不給你貨;而忽悠 ， 就是用點小話術 ， 小手段 ， 讓你盡快決定購買我的產品 。 其實在我們日常的生活中也經常會遇到這類事情 ， 比如說你去買東西 ， 一直很糾結下不了決心購買 ， 那老板就會說這個東西只剩下最后一個了 ， 或者說這個東西怎么怎么好……

所以今天環球快客和大家討論的就是如何避實就虛 ， 回答客戶的一些問題 ， 比如說客戶問你：你之前沒做過這個市場 ， 讓我怎么相信你的產品質量呢?「丶knowledge」外貿談判中的那些“虛話”

如果按照實的來說 ， 當你對你自己的產品絕對的信心時 ， 你可以這么對客戶說：請您放心 ， 我們的產品質量絕對不會有問題 ， 如果在一年內出現任何問題(非人為的) ， 我們可以為您提供無條件上門維修服務 ， 由此產生的一切損失都由我們承擔 ， 當然如果您想退貨的話 ， 我們也無條件接受 ， 我們可以把這些寫進合同 ， 對于我的產品 ， 我非常有信心 ， 因為我們的技術沒有任何問題 ， 質量是絕對有保證的 。 對于這種比較實在的回答 ， 能夠給客戶帶來非常大的信心 ， 對于訂單來說有極大的促進作用 。

「丶knowledge」外貿談判中的那些“虛話”

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如果你對自己的產品沒有信息 ， 因為確實經常出問題 ， 那么就需要采取虛的說法：正是因為我們沒有做過你的國家 ， 所以我們把你們的國家市場作為重點開發對象 ， 所以我們肯定是希望已合作和的客戶對我們的產品有一個好印象 ， 當別人聞起來的時候 ， 就可以幫我們多說說好話 ， 所以我們給到你們的產品絕對是最好的 ， 服務也是最好的 ， 總不能砸自己的招牌吧?沒人敢百分比保證自己的產品不出一點問題 ， 但是我們一定會第一時間幫您解決問題 ， 我們是真心實意地想跟您合作的 。 其實就是在玩文字游戲 ， 很多時候是很有必要的 ， 真要硬碰硬 ， 很多小企業 ， 大路貨企業會死的很慘!

其實客戶也不傻 ， 也大概知道哪些是實 ， 哪些是虛 ， 但是一來 ， 我們沒其他的辦法 ， 被逼無奈;二來 ， 某些人就是喜歡聽好話 ， 在價格條件等差別不大的情況下 ， 也會因為一些“忽悠”而下訂單!