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“黑白臉”的管理哲學：老板唱“白臉”，中層唱“黑臉”（經典）

曾仕強教授曾說過：“中層領導的一大職責 ， 就是配合老板管理員工 。 ”而管理就要有人做壞人 ， 沒人做壞人 ， 企業基本的秩序和效率都無法得到保證 。 ”

所以企業要想做好就要懂得將‘黑白臉’的管理哲學用到工作上 ， 老板唱“白臉” ， 而中層則要扮“黑臉” 。 “黑白臉”看似是在玩弄政治把戲 ， 其實恰恰是講“規則”的表現 。

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中層干部是夾心餅干 ， 上面壓 ， 下面（反）彈 ， 相當難坐穩、坐好 。 有些人在基層的位置上業務與專業搞得好 ， 被火線提拔 ， 上來之后有些暈 ， 角色沒擺正 ， 還把自己當基層 ， 走了很多彎路 。 第一條 ， 就是中層要做壞人 ， 要讓老板做好人 。 為什么呢？試看如下場景：

1）有干部開完會 ， 回去傳達公司削減成本的政策 ， 他說：“兄弟們 ， 公司要削減成本 ， 部門活動經費取消了 ， 其實這個活動經費額也不大 ， 削減吧 ， 也不見得能替公司省多少 ， 我爭取了好幾次 ， 上面不同意 ， 同志們 ， 干活吧……”

2）有干部回來說：“兄弟們 ， 我們的q項目要6個月完成 ， 我一直堅持說6個月完不成 ， 我們討論得都是7個月完成 ， 上面非說市場壓力大 ， 要加緊 ， 他們是站著說話不腰疼 ， 也不想想兄弟們的死活……

可以一直舉出幾十個管理中這樣的常見場景 ， 在這些場景中 ， 中層都把自己當做好人 ， 而把上面當做壞人 。 這樣做有三大弊?。?

1）基層聽到了組織中兩種不同的聲音 ， 所以執行力一定大打折扣；

2）高層是組織文化的代表 ， 應是好人；這樣做 ， 破壞了組織文化；

3）中層沒有承擔起自己的責任 ， 否則我們要中層干什么呢？高層直接將政策與目標給基層不就完了嗎？中層這樣做 ， 實際上顯示了一個組織的中層缺位 ， 因為中層將自己變成了基層 。

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中層為什么要做壞人？

因為其有責任 ， 是中層這個角色賦予的責任 。

首先是政策與目標解釋責任 ， 上司說要拿下“500萬”這個目標 ， 你說只能拿下“450萬” ， 可不可以？當然可以 ， 但是只能在高層那兒說 ， 而不能在基層那兒說 。

在高層那兒 ， 你可以向上反映解釋為什么只能拿下450而不是500的理由與證據（只能建設性說不能對抗性與牢騷性說 ， 有時甚至只能私下說不能公開說） ， 以期說服上司更改決策；一旦你完全表達了不同意見 ， 最終上司決策仍是“500” ， 你就必須執行 。 執行是什么？執行的第一條就是解釋 ， 將決策合理化 。 所以 ， 你回去后好好對部屬解釋我們為什么要做“500” ， 如何才能做到500

但有些干部不夠有膽 ， 不敢當面說 ， 不敢在會議上說 ， 不敢在政策沒出臺前說 ， 等到已經定論了 ， 抱著一腔不滿背后亂說 ， 對著自己的部屬說 ， 儼然自己與兄弟們站在一個戰壕里 ， 自己是為民請愿者 ， 這種管理者真該揍屁股 ， 完全不像個管理者 ， 潛意識里還是把自己當基層看

因此 ， 做壞人的含義是接住上面交來的責任 ， 不能將責任反推給上面 ， 所以只能嚴格要求部屬；如果自己的某個部屬被上司罵了 ， 說明你的上司當了壞人 。 你就要小心 ， 為什么你逼使你的上司當壞人呢？記?。核瞧炔坏靡旬攭娜说?。 當他當了壞人后 ， 心中一定有些忿 ， 怎么請了這么個不中用的、不能讓我省心的中層呢？

那有人說 ， 我這么倒霉 ， 高層就不能當一把壞人嗎？其實 ， 組織中一定有人當壞人 ， 不是中層 ， 就是高層 ， 但高層的角色就是當好人 ， 如果要當壞人 ， 那他主動愿意也可以 。 唐僧的上司觀音姐姐出面替唐僧殺孫悟空的銳氣給他戴緊箍咒 ， 不就是當壞人嗎？

所以 ， 當高層要替中層撐腰 ， 支持中層的時候 ， 他就會出來當壞人 。 管理是變動的 ， 隨情境變動 ， 才是管理之道 。

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上面是中層替上司背責任的情況 ， 還有一種情況 ， 是中層替基層（部屬）背責任的 ， 也是當壞人 。 如：上司批評一個事做得不好 ， 你明知是你的某個部屬的責任 ， 你并沒有說“都是誰誰誰 ， 怎么樣怎么樣” ， 你仍然說：“這是我的錯 ， 馬上改 。 ”這種“責任到此為止”為“壞人”態度想必是令上司高興 ， 令組織欣慰的 。

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