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人類智力的最高形式：不帶評論的觀察

一般人都是心中帶著定論 ， 去看待事物、事件的發展 ， 用通俗的話來說 ， 就是帶著有色眼鏡去看待這個世界 。 大多數人對別人行為的分析和評價 ， 往往依據的是自己內心的揣測 。

比如 ， 妻子懷疑丈夫出軌 ， 那么 ， 丈夫的一些正常的與女同事的工作行為就會被有針對性地放大成為男性與女性的行為 。

比如 ， 與別人有不同意見并有過沖突 ， 別人做的一些事就會被人為地加上目的性 。

最低級的表現就是 ， 當別人做了一件事 ， 自己為別人做的事加上“目的性”和“原因” 。

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周末女兒與朋友的一番辯論恰恰也有這樣的橋段 。 女兒的好朋友 ， 生氣地從外面超市跑了回家 ， 我問她怎么了 ， 她說：她們不帶我一起去玩 ， 一定是嫌棄我個子小 ， 嫌我給她們丟人 。 “她們不帶我一起去玩兒” ， 是半事實 ， 后面“嫌棄我個子小”這句則是這個孩子自己內心擔憂的投射 ， 因為她自己介意“個子小”這件事 ， 于是認為別人做一些事或者不做一些事也是因為這個原因 。 小時候 ， 父親常常開玩笑說我塌鼻子 ， 長大后要賺錢整容 。 有一次 ， 我生病 ， 很多親戚來看我 ， 見面時 ， 親戚驚訝地說：哎呀 ， 你看看這孩子……”話還沒說完 ， 我就用雙手捂住了鼻子 。 而其實 ， 親戚要說的是 ， 這孩子又瘦了 。

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蘇東坡與蘇小妹的一番對話 ， 生動地說明了帶評論的觀察的內在根源 。 蘇東坡見佛印 ， 問他 ， 我在你眼中是什么？佛印說：你在我眼中是佛 。 蘇東坡說：你在我眼中是一坨屎 。 回家后 ， 他得意洋洋地跟蘇小妹炫耀 ， 并說到“這么多年 ， 我終于贏了佛印一回了” 。

蘇小妹輕輕搖頭 ， “哥哥 ， 你輸了” 。 “心中有佛 ， 看萬物是佛；心中有屎 ， 看萬物是屎” 。

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我們看世界的顏色 ， 源于自己內心的顏色 。 這是一種普遍存在的現象 ， 在《非暴力溝通》 ， 有了更為理性的分析 。 《非暴力溝通》一書 ， 通篇講了四個點 ， 可以說是在不同場景中反復試練這四點：觀察、感受、需要、請求 。

第一步 ， 就是“不帶評論的觀察” ， 只說事實 。

第二步 ， 說出感受 ， 這個感受 ， 是直面自己內心 ， 而不是指責他人 。

第三步 ， 說出自己的需要 。 第四步 ， 很多人容易犯錯的一步 ， 就是要明確地說出具體的請求 。

錯誤示范：“老公 ， 你最近頻繁和女同事加班（帶揣測的觀察） ， 你是不是不愛我了（帶結論的評價） ， 你要多陪我（無法衡量的請求）” 。

正確表達：“老公 ， 最近兩周 ， 你有5天晚上沒有按時回家（觀察） ， 這讓我內心很不安（感受） ， 我希望你注意到我（需要） ， 接下來能夠按時下班 ， 每天一起散步半小時 ， 每周末一起做家務（具體的請求）” 。

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也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的 ， 但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦 ， 尤其加了個人評論的溝通極容易導致溝通渠道的崩潰 。

非暴力溝通提醒我們人性是相通的——雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同 ， 但作為人卻有著共同的感受和需要 。

非暴力意味著讓愛融入生活 。

讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情 ， 而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意 ， 來主導生活 。