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怎樣拉近和客戶之間的關系，提高客戶粘性

雖說我們和客戶只是生意往來 ， 沒必要太熟 ， 但如果真不熟 ， 想讓人家給你重復下單 ， 或者你跳槽時想帶點客源去新公司恐怕都是一個問題吧 ， 跳槽的時候客戶就是我們的籌碼啊 ， 所以和客戶熟一點還是很有必要的 。

想拉近和客戶之間的關系其實也不難 ， 多注意一些小技巧和小細節就好了 。

不要只有在有工作上的事情才去聯系客戶 。 平常節假日也可以發封郵件或者節日的小禮品之類的 ， 沒節日的時候也要定期問一下產品的銷售情況 ， 看一下銷售過程中有沒有遇到什么問題 ， 銷量和用戶評價怎么樣 ， 讓客戶知道你不是那種只是為了把產品銷售給他的銷售員 ， 而是一個對產品和售后都負責任的合作伙伴 。

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如何拉近與客戶之間的關系 該文章僅作者個人想法

不要只聊工作 。 只聊工作是很難拉近任何人之間的關系的 ， 比如員工和自己的上司就是這樣的 ， 無論在一個公司工作過多久 ， 如果他們在生活和其他業余方面沒有聊過什么共同的話題 ， 肯定關系是很陌生的 ， 一旦不在一個公司可能比陌生人還陌生 ， 熟悉的陌生比陌生還陌生 。 所以千萬不要只跟客戶聊工作 ， 可以聊一聊其他的 ， 可以是最近國際上的一場比賽 ， 可以是你最近讀的一本書 ， 或者是你們都比較關心的話題 ， 也可以是你最近遇到的煩心事 ， 就像你平時想跟朋友聊的話題一樣 。 只是注意不要太負能量就好 ， 讓客戶感受到你是一個有感情有熱情有生活的朋友 ， 而不是一個冰冷冷的商人 。

不要只說漂亮話 。 不要試圖讓客戶覺得和你合作是不會出現任何后顧之憂的 ， 生意場上存在很多的變故 ， 我們不能把話說的太死 。 也不要把自己的產品說的完美無瑕 ， 獨一無二 ， 這種話太假 ， 大家都懂 。 只要讓客戶知道無論出現什么問題我們都會盡最大的力量幫助解決 。 把你所知道的產品和市場的利弊提前向客戶分析一下 ， 而不是去隱瞞一些缺陷或潛在的風險之類的 。 這樣客戶才會覺得你是在為他考慮為他著想 ， 那他心里就會對你產生好感 ， 關系也會越來越近 。