當你有個女老板：如何跟老虎型老板、老婆和平相處？
01
當母老虎遇到了貓頭鷹
結婚20多年 ， 我和Hubert的吵架模式永遠是這樣的：
我：Blah blah blah $%.....
他：沉默……
我：你怎么不說話啊！
他：沉默……
我：你倒是說話??！說?。∧阌惺裁匆庖娬f?。?
他：沉默……
此時的我已經逐漸完成了從撒嬌到撒潑的演變……
后來我學了教練 ， 于是我試著將教練提問融入到吵架中 ， 夢想著成為一個教練式老婆：
我：剛才我說的那個問題 ， 你是怎么想的？他：沉默……
我：你到底怎么想嘛？
他：沉默……
我：（強忍住胸中怒火5分鐘后）呃！我好歹也是5000/小時的教練好嗎？我問你一個問題 ， 你5分鐘不說話 ， 這已經是400塊錢沒有了好嗎！
他：沉默……
此時的我已經逐漸完成了從教練式老婆到撒潑式老婆的演變…….
我真的不懂 ， 鼻子底下長一張嘴不就是為了說話的嗎？
吵架不說話 ， 對我來講 ， 就像是在打空氣一樣讓人抓狂 ， 我寧愿他原地爆炸 ， 把想說的都說出來 ， 甚至罵出來也好?。】伤拖褚恢回堫^鷹一樣 ， 毫無表情 ， 呆坐在那兒 ， 一言不發…….
只有在兩個人都慢慢冷靜下來之后 ， 他才會像羊拉屎一樣 ， 一點一點的說出他的不滿和意見……
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02
當母老虎遇到了小海豚
凱瑟琳是兩年前我招來的小編 ， 她文筆佳 ， 性格好 ， 情商高 ， 像一枚積極向上的小太陽一樣照耀著辦公室 ， 有著和我一樣的盲目自信 。 這些年來 ， 我一直覺得能有這樣的人 ， 是撿了個大便宜 。
然而 ， 最近我跟她矛盾不斷 ， 我感覺她越來越消極 ， 無論我說什么 ， 她都是“不行吧？” ， “不可能吧？” ， “這也太難了！” 在最近的一次團隊會議中 ， 當我指出公眾號增長不夠的時候 ， 她一臉無奈的說：“可是 ， 您對文章調性的要求那么高 ， 又不接互推……”
我很不耐煩的打斷她說：“我們不能總是從外界找借口 ， 要從自己身上找原因 ， blah blah blah……”
回家的地鐵上 ， Tina教練很“教練”的問我：“你有沒有注意到 ， 你對凱瑟琳的態度越來越不耐煩？” 我好好反思了一下 ， 覺得自己確實有問題 ， 本打算給她發個微信道個歉 ， 沒想到還沒等我發就收到了她的微信 ， 強烈表達了她的委屈和不滿 ， 最后結尾是：“我已經快繃不下去了 ， 如果發生這樣的事 ， 是你我都不愿意看到的 。 ”
此時的她 ， 已經逐漸完成了從積極小太陽到威脅老板離職的演變 。
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03
你的情緒風格是什么？
N多年前 ， 北京周邊發生了個小的地震 ， 我們在辦公室被安保部要求全部撤離大樓 。 大家都慢慢悠悠依次順著樓梯往下走 ， 突然一個美國同事 ， 平時看著挺好的一人 ， 神色慌張的大喊著 “Move (閃開)” 從樓上一路狂奔下來 ， 惹得所有人側目 。 從那兒以后 ， 他在我心目中的人設完全崩塌 。
有句老話說的好 ， 看一個人究竟是什么樣的人 ， 不能看順境的時候 ， 而是要看逆境的時候 。
同理 ， 判斷一個人的情緒風格并不是看一切安好的時候 ， 而是看一個人在被挑戰 ， 發生沖突的時候 。 因為一個人在面對沖突時候的心理防御 ， 通常是一種潛意識的模式 ， 因此也更能夠看出一個人最真實的性格 。
說白了就是 ， 急紅眼了 ， 顧不上裝了 。
在英國著名的高管教練 ， INSEAD商學院教授桑德拉老師的《高管教練》課上 ， 她給出了一個情緒風格三角 ， 分別由三種動物代表：
比如：我平時也是人模狗樣的一枚高管教練 ， 說不上人見人愛 ， 花見花開 ， 但也算是非常能照顧到自己和周圍人的情緒 。 然而當我被強烈挑戰的時候 ， 我的自動防御模式就是攻擊 ， 直到自己冷靜下來或者被擊敗 。 這樣的情緒風格就是“老虎”型 。
而當像Hubert這種平時屬于淡定 ， 冷靜 ， 善于分析和邏輯的人 ， 在被挑戰的時候 ， 他們的自動防御模式是”封閉“ ， 就像“貓頭鷹”一樣 ， 把自己關在自己的世界里 ， 在自我斗爭的同時自我療愈 。
那么像我這樣的“老虎“ ， 遇到貓頭鷹 ， 會發生什么呢？就是文章開頭的那一幕 ， 我越攻擊 ， 他越緊閉 ， 他越緊閉 ， 我就越想進一步攻擊直到有回應為止 。
小編凱瑟琳則代表了另外一類情緒風格 ， 她平時溫暖 ， 包容 ， 看重價值觀 ， 而當被挑戰時 ， 為了避免沖突 ， 他們會像可愛的”海豚“一樣 ， 刺溜兒一下就逃跑了 。 當然 ， 他們跑的并不甘心 ， 甚至很委屈 ， 但不像“貓頭鷹”一樣把委屈和憤怒都悶在心里 ， 暗自舔傷 ， 他們會找其他人傾訴 ， 這是他們的療愈方式 。
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04
老虎 ， 貓頭鷹 ， 海豚 ， 如何和平共處？
情緒風格是桑德拉老師《高管教練》課程中的第一個模塊 ， 原因是很多職場上的問題 ， 看似是工作沖突 ， 溝通不善 ， 但其實背后都是情緒在搞鬼 ， 尤其是“老虎”到處咬人 。 而很不幸的是 ， 很多高管都是“老虎” ， 他們熱情似火但通常高標準 ， 嚴要求 ， 且結果導向 。
我曾經很認真的問過老師：“那么情緒風格是天生的 ， 還是后天因為教育 ， 職業背景而慢慢形成的？”
老師認為：“盡管后天會起到一部分作用 ， 但大部分是天生的 。 ”
于是我又回家很認真的跟Hubert確認：“ 咱倆剛認識的時候 ， 我是現在這樣的嗎？還是我那時候把自己偽裝成了一個小鳥依人？“
他反問：“你說呢？”（典型的貓頭鷹式的回答 ， 根本不接你話茬）
好吧 ， 無論是先天的還是后天的 ， 有一點是可以確定的 ， 那就是情緒風格是可以調整的 。
- 增加覺察
所謂“風格”其實不過就是“模式”的一種好聽的說法 。 每個人都有自己的“模式” ， 而且所有的模式都是下意識的 。 我也并不是所有時候 ， 對所有人 ， 所有事都炸毛 ， 好歹我以前也是做政府關系的 ， 還是拎得清場合的 。
我們需要做的并不是控制自己的情緒 ， 而是要對自己的“模式“有所覺察 ， 知道什么是我們的情緒“引爆點” 。 只有這樣才有可能不被自己的自動防御模式綁架 。
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- 調整溝通
只有當對自己和他人的模式有所覺察的時候 ， 才能做出調整 。
比如和“老虎”型老板溝通的時候 ， “海豚“們需要表現的更堅定 。 當我在說公眾號增長需要提升的時候 ， 我在那一刻想聽到的不是怎么做 ， 而是決心要做 。 事后 ， 你可以慢慢跟我分析怎么做 ， 否則 ， 會被我看成是退縮的借口 ， 觸發我像老虎一樣 ， 咄咄逼人 ， 乘勝追擊 。
當然 ， 反過來當我從“海豚“的角度去看的時候 ， 我意識到凱瑟琳并不是在威脅我 ， 她給我發的微信實際上是一種傾訴 。 當她帶著傷逃跑之后 ， 越想越委屈 ， 她需要找一個信任的人去表達 ， 而我應該慶幸 ， 我還是那個她信任的人 。
想到這一點 ， 我心里滿滿的心疼和感恩 ， 心疼她被我這個老虎咬的遍體鱗傷還當場沒吱聲 ， 感恩她還依舊如此信任我 。
于是 ， 我給她回了一條微信 ， 共情了她最近經歷的低潮期 ， 道歉了自己的表現 ， 還恭喜她在向上溝通上 ， 進步了！
- 創造空間
一物降一物 ， 我覺得我兒子對付我的方式很值得借鑒：
我們倆吵架的時候 ， 他通常會讓我說一會兒 ， 然后 ， 他會說：“媽媽 ， 在過去的十分鐘你已經沖我嚷嚷了半天了 ， 我都沒有反抗 ， 但不代表我不想 ， 我要等你不嚷嚷了 ， 才跟你說話 。 ”
接著 ， 他會走過來 ， 捧起我的臉或者扳著我的肩 ， 看著我說：“現在 ， breath ， 深呼吸……”
這時候 ， 我通常會像一只敗下陣來的老虎一樣 ， 臊眉搭眼的走開 。 當然 ， 過一會兒 ， 我還會回來滋事的 ， 只不過 ， 這一次氣勢會小很多 。
當一個人有情緒的時候 ， 為自己和他人創造空間是很重要的 。 因為只有在足夠的空間里我們才能看見自己 ， 看見彼此 。
前兩周 ， 我又跟Hubert吵了起來 ， 這次 ， 我不再逼著他回應我 。 我知道 ， 當他的心門緊閉的時候 ， 我在外面越砸門 ， 他就越緊閉 ， 甚至還要拉把椅子來堵上門 。 我要做的就是 ， 給他一些空間 ， 讓他先從自己的“貓頭鷹”模式中走出來 ， 同時 ， 也讓我從“老虎”狀態回歸到小鳥依人 ， （嗯 ， 我的常態是小鳥哈） ， 這樣我們才能不被情緒蒙住眼睛 ， 再次建立心和心的鏈接 ， 看見彼此 。
因為 ， 人與人之間 ， 看見和被看見 ， 最重要 。
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寫在最后
我學了很多測評什么MBTI啊 ， DISC啊 ， 但我輕易不會用 ， 因為很多所謂性格和風格的測評最后會被老板/同事用來貼標簽 ， 更可怕的是給自己貼標簽 。
比如 ， 我有教練客戶跟我說：“我就是天生內向的人 ， 不喜歡主動跟別人拉關系” 。
其實 ， 你最后在公司里搞不定人推不動的事的時候 ， 沒有人會在乎你是不是內向外向 。
還有人來不來就“我這人就是說話直 ， 多擔待??！“
呸 ， 別人憑什么要擔待你??？你以為你是誰啊？
作為成人 ， 我們都需要為自己的性格 ， 情緒負責 ， 沒有人活該為你的風格買單 。
老虎也好 ， 貓頭鷹也好 ， 海豚也罷 ， 職場和家庭就是一個大型野生動物園 ， 和諧共生才是目標 ， 看見彼此才是正解 。
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