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[丁路遙知事]“不說人話”已經是職場常態了嗎？

有朋友問我：“不說人話”已經是職場常態了嗎？

只要你不是動物 ， 其實都是人話 。 只不過有些語言的表達 ， 在傾聽者一方比較難以理解或者即便聽懂了 ， 但不愿意這樣的表述方式 。

語言 ， 是一門博大精深的藝術 ， 在職場上更加如此 ， 如果你不懂語言背后的含義 ， 很可能會吃虧 。

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就這個話題 ， 我說說個人的一些看法 。 一、“不說人話”可能是話中有話

職場上 ， 有些人說話就喜歡話里帶話 ， 他不會直接告訴你他的意思 ， 而是拐彎抹角地讓你去猜 。

比如 ， 領導看了小王寫的一份文字報告 ， 就對小王說：“你這份報告有水平啊 ， 拿去再斟酌下？”[丁路遙知事]“不說人話”已經是職場常態了嗎？

小王一聽 ， 覺得領導是在夸他 ， 還挺高興 ， 說了句：“謝謝領導 ， 我再看看有啥可以完善的！”

幾天后 ， 小王拿著報告又來給領導了 ， 小王說：“領導 ， 我改了報告 ， 發現幾個錯別字修正過來了 ， 應該OK啦！”

領導突然變了臉色 ， 批評小王說：“我那天給你說的有水平是反話 ， 你還聽不出來嗎？我讓你去斟酌下是重寫了 ， 而不是叫你改錯別字！”

小王很委屈 ， 走出辦公室吐槽了一句：“領導真難伺候 ， 都不說人話！”

從這件事來看 ， 一方面領導的風格就是話中有話 ， 不喜歡直接表達 ， 所以讓下屬有了誤解；另一方面呢 ， 員工小王確實也沒有仔細觀察到領導第一次和他說話時的語氣、表情 ， 從而推斷出真實的意思 。

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二、“不說人話”可能是專業障礙

我一個朋友在互聯網企業做HRBP ， 她說剛到業務部門時 ， 溝通起來真累！

因為這個業務團隊基本都是程序員 ， 平時工作上交流都說專業術語 ， 所以我那朋友聽起來就非常累 ， 每次都要說：“不好意思 ， 你這個詞的意思是什么？能幫我翻譯成白話嗎？”

后來 ， 朋友為了做好BP的工作 ， 自己都去自學程序代碼了 ， 時間久了 ， 她慢慢能聽懂大部分的專業術語 。

這種情況確實較為普遍 ， 比如你到一家外企去工作 ， 很多人聊天時不時會蹦出一句英語 ， 如果你英語本就不好 ， 那根本聽不懂對方說的啥意思 。

于是你吐槽一句：“就是不說人話！好累啊”

職場上 ， 不同部門、不同崗位之間最大的溝通障礙其實是專業差異 ， 所以要善于溝通必須要多學一些非自己專業領域的話術 ， 同時盡可能讓自己的語言能通俗易通一些 ， 方便別人 。

你這么做了以后 ， 別人和你說話也會效仿你的方式 ， 那么彼此的交流就會順暢很多 。

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三、混職場 ， 什么場合不說“人話” ， 什么場合要說“人話”

有人的地方 ， 就有江湖 。 所以混職場 ， 真心沒有那么簡單 。

那么作為我們職場人來說 ， 到底什么場合該說“人話” ， 什么場合不該說“人話”呢？

我個人覺得 ， 和同事之間正常的交流 ， 以及與工作任務有關信息的確認 ， 盡可能都按照“人話”來說 ， 也就是不要讓別人去猜測你是什么意圖 ， 否則溝通不到位 ， 就導致了信息不對稱 ， 最后就影響了正常的工作開展 ， 對說話者不利 ， 對傾聽者也不利 。

尤其是身為管理者 ， 不要覺得自己很有說話的水平 ， 總讓下面員工去猜你的意思 ， 猜來猜去 ， 搞得自己不滿意 ， 也搞得員工內心崩潰 ， 最后因此而離職 ， 難道說都是員工的責任嗎？

那么什么時候可以不說“人話”呢？

我覺得某些公眾場合或商務場合下 ， 你不方便直接把意思表達出來（如給人難堪的話） ， 但又需要傳遞這個信息給對方的 ， 我覺得可以運用一些話術修飾語言 ， 既不得罪人 ， 也要別人懂你的意思 。

當然 ， 話術的修煉也不是一朝一夕 ， 一開始不會的 ， 可以多跟著別人學習 ， 或者看看職場劇也不錯 。