【新文化報】新買的車出現問題一鑒定發現是二手的官司打贏了4S店退一賠三白城市的李女士花費17.98萬在白

白城市的李女士花費17.98萬在白城市巡航汽車貿易有限公司（以下簡稱白城巡航4S店）購買了一輛頂配的新車，結果還沒過一周，就發現儀表盤顯示屏開裂，進一步檢測后發現，不僅儀表盤有問題，車輛右側翼子板、前機艙蓋、前后杠等多處位置均存在二次噴漆現象……在一系列談判未果的情況下，李女士和丈夫路先生選擇通過法律手段來進行維權。

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剛買的新車發現問題重重

李女士告訴新文化報采訪人員，她是2018年3月15日購買的新車。

"當時是在白城巡航4S店買的車，購買的是吉利博瑞頂配轎車，售價是17.98萬。 "李女士稱， 2018年3月19日上午，她開車到車管所落了籍，當天下午就把車開到了修配廠準備進行汽車裝潢，在裝潢的過程中，施工人員發現這臺新買的車出現了儀表盤顯示屏開裂的情況。

李女士立即把車開回了白城巡航4S店討要說法， "正常儀表盤顯示屏應該是卡扣扣上的，但我這臺車的儀表盤是用膠粘上去的， 4S店的人說老板去三亞了，他們處理不了，讓我們等。 "李女士表示，她一連等了幾天，一直沒有得到任何回復。

隨后，李女士將車開到了長春國信機動車價格鑒定評估有限公司，對車輛進行檢測，結果檢測結果讓她大吃一驚， "不檢測不知道，一檢測嚇一跳，除了儀表盤有明顯修復痕跡和瑕疵外，車輛的前杠、前機蓋、右前翼子板、后杠都有明顯噴過漆的痕跡。 "

帶著鑒定公司的鑒定報告，李女士回到了白城巡航4S店，看到李女士的"證據"后，工作人員表示車輛可以退，也可以進行更換。【新文化報】新買的車出現問題一鑒定發現是二手的官司打贏了4S店退一賠三

"當時我們提出，除了退換車輛外，需要把我們到長春鑒定的費用報銷了，我覺得這是合情合理的，畢竟這車要是沒有問題，我們也不可能花錢大老遠的去長春鑒定啊！"李女士說，她的合理提議遭到了白城巡航4S店工作人員的拒絕。

"在沒檢測之前，我們的想法就是給我們換一臺車就行了，他們不同意，在檢測之后，我們的想法是把車換了，再把鑒定費給報銷了就行，他們還是不同意，我們實在沒有辦法了，就只能走法律程序了！"李女士說。

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法院判決4S店退一賠三

2018年4月，李女士一紙訴狀將白城巡航4S店告上了法院，認為白城巡航4S店存在商業欺詐。

2018年4月10日，白城市洮北區人民法院對此案予以立案，公開開庭進行了審理，并于2018年6月13日下達了民事判決書，判決白城巡航4S店退還李女士購車款17.98萬，并賠償李女士車輛購置稅14854.7元、保險費8411.82元、價格鑒定費5000元、車輛裝潢支出16500元，增加賠償李女士購車款539400元。

一審判決后，白城巡航4S店不服判決，將李女士起訴至白城市中級人民法院，該法院經過審理，認為原判決認定事實不清，證據不足，撤銷了白城市洮北區人民法院的判決，并將該案件發回白城市洮北區人民法院重審。

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"發回洮北區人民法院后，洮北區人民法院讓白城巡航4S店到北京的一家鑒定公司進行鑒定，但是白城巡航4S店主動放棄依法鑒定的權利，我們為了進一步提供證據，又將車送到了長春奧達機動車鑒定評估有限公司進行了再次鑒定，鑒定結果和第一次鑒定結果相同。 "李女士表示。

2019年6月4日，白城市洮北區人民法院再次下達了民事判決書，判決白城巡航4S店退還李女士購車款，賠償李女士購置稅14854.7元、保險費8411.82元，增加賠償購車款539400元。

"洮北區法院第二次判決跟第一次的區別，就在于車輛鑒定和車輛裝潢的費用不予支持，其他判決內容沒有變，白城巡航4S店退一賠三！"李女士強調。

2019年10月28日，白城市中級人民法院下達了二審民事判決書，駁回了白城巡航4S店的上訴請求，并認定一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應予維持，判決"駁回上訴，維持原判" 。

在收到二審判決書后，李女士懸了良久的心終于放了下來。

"在整個維權過程中，作為消費者，我們一直得不到店家的公正對待，說白了就是店大欺客，認為我們老百姓斗不過他們這么大的商家，白城巡航4S店終于為他們的傲慢付出了代價！"李女士說，她希望通過媒體讓更多的消費者了解到自己的維權過程，也提醒廣大4S店，不要抱有以次充好、欺騙顧客的僥幸心理。

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4S店：經理電話不方便提供

11月1日，新文化報采訪人員聯系了白城巡航4S店，一名工作人員表示主要負責此案件的經理陳先生不在店里，自己是新來的無法回復此事。

隨后采訪人員聯系了該4S店的銷售經理劉先生，他表示自己參與了此案件的前期過程。 "我知道這個事，前期我也參與了，一直在打官司，但到了后來，起訴到白城市中級人民法院后，就是我們陳經理那邊負責了，具體現在什么情況，我也不掌握。 "劉經理表示。

新文化報采訪人員向劉經理索要陳經理的聯系方式，他以不便透露為由拒絕。 "我可以把采訪人員找我這件事告訴陳經理，到時候讓他聯系你。 "最后，劉經理表示。

截至發稿前，新文化報采訪人員并未接到白城巡航4S店方面的任何反饋。

新文化報采訪人員王躍文/圖

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