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深圳人保財險■10種常見車險理賠問題，從此不再被忽悠

相信很多人或多或少都有這樣的經歷

上班路上車子剮蹭了、天窗出現裂痕了

半夜下暴雨停車庫泡水了

......

特別對一些新車主來說 ， 交通事故出險還很陌生

當事故真的發生時

車主除了要冷靜應對外

還要知道車險理賠的細節

深圳人保財險■10種常見車險理賠問題，從此不再被忽悠

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今天 ， 小保

列舉了10種常見出險理賠問題

不清楚的車主趕緊get起來！

這10種常見的出險要清楚怎么理賠

1

首先 ， 出險了需要干嘛？報警、報案還是拍照？

首先如果是小事故的話 ， 可以走交通事故快速處理 ， 小事故可以自行拍照取證 ， 注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關系 ， 然后給保險公司打電話 ， 之后填寫《交通事故快速處理協議書》 ， 在雙方都認可并且快速處理單的情況下 ， 不用打電話報警 。

如果是大事故的話（車輛不能行駛） ， 有人傷 ， 有物損 。 一定要走正規程序 ， 先報案 ， 再找保險公司 。 出現交通事故后首先要做的是及時報案 。 出了交通事故除了向交通管理部門報案外 ， 還要及時向保險公司報案 。 一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故 ， 另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場、保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等 。

2

車玻璃被打碎了 ， 車上的東西丟了 ， 該如何賠付？

大家可能首先會想到盜搶險 ， 車損險和玻璃破損險 。 然而 ， 盜搶險只是保的整車的被盜的情況 ， 車內東西丟失不屬于保險范疇內；在保險事故中 ， 玻璃破碎屬于車損險的責任范圍；而僅僅只是玻璃破碎時 ， 此時就不屬于車損險范圍了 ， 而屬于玻璃單獨破碎線的責任范圍 ， 這時如果沒有玻璃險 ， 保險公司就不賠了 ， 只能自己掏腰包了 。 這三個險種不包括車內財物被盜搶 。 所以建議大家不要再車內放置貴重物品 。

3

如果自己協商解決怎么辦？用填寫什么單據嗎？

填寫《交通事故快速處理協議書》 。 條件是沒有人傷且物損不超過2000 ， 雙車事故明確無爭議 ， 雙車投保交強險 ， 雙車駕照行駛證有效 。 車主們若都了解些快速處理小事故的方法 ， 方可做到淡然處置 ， 不僅可以簡化事故處理流程 ， 還避免了事故對交通的影響 。

4

定損點和理賠點有什么區別？

大家都知道有定損點和理賠點 ， 但是很容易混淆視聽 ， 其實定損中心及理賠網點都可以收集理賠資料并辦理理賠手續 。

5

異地高速路上（單、雙方事故）出險有人傷 ， 怎么辦？

高速首先將車子停入應急停車帶 ， 并在安全距離外放置三角標 ， 確保安全防止二次傷害 ， 然后需要報警 ， 人傷先打120救護 。 再給保險公司打電話報案 ， 可以選擇出險地或承保地處理 。

6

單方或雙方事故解決都需要準備證件？

單方事故的話只需要準備被保險人的有效身份證、行駛證、駕駛證和有效期內的保單即可 。

如果是雙方事故的話 ， 則需要準備被保險人的身份證、雙車的行駛證、雙車車主的駕駛證、雙車有效期內的保單和交通處理單 。

7

我的全責 ， 雙方車都開不了 ， 保險公司給對方拖車嗎？

在這里要告訴大家的是雙方拖車都是免費的 ， 但是要注意的是保險公司只負責一次將兩車拖到合作修理廠 。

8

為了躲避行人 ， 車撞在護欄上了 ， 怎么賠付？

雖然現在車子都上三者險了 ， 但大家在緊急情況下還是會盡最大可能的保證沒有人員傷亡 。 為了躲避行人撞護欄 ， 首先自己良心說得過去 ， 其次車輛的損失也會在車損險中為您賠付 。

9

出差回來發現車身上有冰雹砸的小坑 ， 該怎么賠付呢？

車輛損失險賠償范圍適用于五種情況：1、車輛發生碰撞、傾覆；2、車輛發生火災、爆炸；3、外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造車車輛損失；4、車輛遭遇雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害；5、在車輛有駕駛人隨船照料的情況下 ， 載運保險車輛的渡船遭受以上自然災害造成車輛損失 。 所以只需要開具這幾日的氣象證明或報紙 ， 走車損險賠付 。 在這里要注意的一點是當發生地震災害車輛受損時 ， 車損險是不負責賠償的 。

10

下雨出行 ， 在水里熄火了 ， 怎么賠付？深圳人保財險■10種常見車險理賠問題，從此不再被忽悠

下雨天汽車被泡水 ， 除發動機外的車輛損傷走車損險修復賠付 ， 發動機則需要發動機涉水損失險賠付 ， 如果沒有上該險種的話 ， 則只賠付發動機清洗費用 。 另外 ， 車子熄火后 ， 如果你再發動 ， 造成的損害 ， 保險公司是不賠的 ， 一旦排氣管或進氣裝置被水淹沒后熄火 ， 再次啟動很有可能會引起發動機進水 ， 給車輛造成致命損傷 。 深圳人保財險■10種常見車險理賠問題，從此不再被忽悠