#楚安汽車資料#給輪胎加個氣還要收錢?師傅怒懟:不服?你自己去買個打氣泵!

總說“天下沒有免費的午餐” , 但總有客戶喜歡免費 。

并且還經常會說“老板給打打氣吧”、“老板給檢查一下輪胎吧”、“老板打氣、檢查都不費事 , 直接都免費吧 , 下次輪胎有問題了我再來找你 。 ”

每當看到這話 , 就想直接懟過去:“要不設備你買 , 你自己來充氣吧!”

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關于“輪胎充氣到底要不要收費” , 是一個令許多修車同行困惑的問題 。

收費顧客不滿意 , 說你服務不好 , 難以發展回頭客 , 全部免費服務 , 不僅虧本 , 有些顧客還習以為常 , 不愿意領情 。

大熱天的我丟下收里正在干的活給你四個輪胎加加氣 , 拉氣管拿氣壓表 , 要彎四次腰 , 耗時至少十分鐘 , 你卻一句謝謝啊拍拍屁股就走了!我跟你也不熟???

咨詢了一些修理廠 , 大體上分成三派 。 #楚安汽車資料#給輪胎加個氣還要收錢?師傅怒懟:不服?你自己去買個打氣泵!

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靈活收費派

這些輪胎店主都是看具體情況來決定收費或者免費 。 如果是老顧客、熟人過來 , 給1-2個輪胎充一下氣 , 基本都是不收費的 。 如果新客戶來 , 那么就要收費了 。 另外如果是進行整車輪胎充氣就一定要收費了 。

堅決收費派

這些輪胎店主態度非常堅決 , 他們表示:無論怎樣 , 充氣就必須收費 , 不慣顧客那些臭毛病 , 自己的每一分勞動都應獲得相應的報酬 , 充氣也是有成本的 , 自己的時間、人工以及機器的使用都是成本 。 生意就是生意 , 不能講那么多人情 。

堅決免費派

這一派的輪胎店主則堅決選擇了免費 , 他們認為當下行業競爭如此激烈 , 可以通過免費充氣這種小恩小惠招徠更多的顧客 , 上門顧客多了生意自然就好了 , 可以從更多其他方面賺錢 。 現在店鋪的獲客成本越來越高 , 就是隨便做一些傳單 , 打一些廣告也需要大筆支出 。 相反這種免費充氣也僅僅是付出一些人工成本而已 , 相比宣傳打廣告的獲客成本要低得多 。

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我們大概了解了一下輪胎店的充氣價格:

小車四個輪充氣一次收費5-10元;

大胎沖一個輪5-10元;

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最近聽一位補胎師傅講了點實踐經驗 , 覺得很有意思 , 就拿來分享給大家 。 王師傅修車多年 , 輪胎充氣也收個5-10元 , 檢測什么的都會根據難易程度 , 耗時長短適當收費 。

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提前掛個價格表 , 顧客來充氣了 , 有的人確實沒帶錢 , 有的是想占便宜說沒帶錢 , 王師傅都會說沒關系 , 下次修車的時候一起給 , 當然很多人下次照樣“忘了” 。 王師傅也并不計較 , 但顧客會覺得占了便宜 , 覺得受惠于王師傅 , 覺得欠老王一份人情 , 久而久之 , 王師傅人緣越來越好 , 生意興隆 。

如果一開始就說輪胎充氣免費 , 檢測、不換件等都免費 , 剛開始也許顧客會覺得不錯 , 多了幾個客人 。 但久而久之 , 顧客就覺得免費是理所當然了 , 哪一天當你檢測了半天 , 偶爾想收費的時候 , 他會馬上撅嘴掉臉子 , 一萬個不高興 。 很多顧客就是這樣被慣壞的 。

服務和被服務是平等的 , 沒有任何利潤 , 憑什么服務你 , 讓人喝西北風去?有利潤才有更好的服務 , 一開始就應當講明白 , 輪胎充氣 , 檢測什么 , 不換件都收費 , 至于具體操作的時候免不免費 , 那要看你是什么樣的客戶 , 是愛占便宜 , 愛挑刺 , 愛欠賬的或者???, 相互尊重 , 從不欠帳....#楚安汽車資料#給輪胎加個氣還要收錢?師傅怒懟:不服?你自己去買個打氣泵!