1. 首頁 > 生活 > >

江南都市報V視：定金都交了5個月 車沒看到錢也不退

(江南都市報全媒體采訪人員張婷)：今年4月 ， 南昌市民駱先生在省城洪都中大道的江西萬豪汽車服務有限公司(以下簡稱萬豪公司)看中了一款眾泰T300小強自動版汽車 ， 交了1萬元定金 ， 合同承諾5月30日之前交車 。 幾個月過去 ， 所訂的車毫無蹤影 。 9月開始 ， 駱先生聯系退款 ， 卻被左推右推 。

江南都市報V視：定金都交了5個月 車沒看到錢也不退

江南都市報V視：定金都交了5個月 車沒看到錢也不退//草丁生活 http://life.caoding.cn/

市民投訴：既不交車也不退款

駱先生告訴采訪人員 ， 他今年4月22日在萬豪公司預訂了一輛眾泰T300小強自動版 ， 當時交了1萬元定金 ， 合同上承諾5月30日之前交車 。 到了交車時間 ， 駱先生給萬豪公司銷售顧問打電話詢問情況 。 該銷售顧問稱這輛車還在生產中 ， 需要等一段時間才能提車 。 駱先生覺得車子價格比較實惠 ， 愿意再等等 。 可一直到9月 ， 萬豪公司都沒有通知駱先生提車 。

9月25日 ， 駱先生再次給銷售顧問打電話 ， 銷售顧問卻表示汽車生產商沒有生產該型號的車 ， 目前無法提車 。 “我要求立即退還定金 。 ”駱先生說 ， 不久 ， 銷售顧問回復說公司同意退款 ， 但要等公司總經理簽了字才能退 。 至于具體時間 ， 該銷售顧問回應稱“我們也要等公司總經理來上班 ， 具體的上班時間不清楚” 。 江南都市報V視：定金都交了5個月 車沒看到錢也不退

此后近半個月 ， 該銷售顧問再未跟駱先生聯系 。 萬豪公司：客戶沒有主動聯系公司財務10月10日 ， 駱先生來到萬豪公司 。 “該公司李總說兩天之內可以提到車 ， 如果提不到公司財務會立馬退款 。 ”可兩天過去 ， 駱先生仍未提到新車 ， 也未收到退款 。 他再次打電話詢問再被推脫 。

18日上午 ， 采訪人員來到萬豪公司 ， 工作人員稱公司領導在外出差 ， 無法接受采訪 。 采訪人員電話聯系到該公司一名負責人 ， 對方說：“昨天我們已經協商好了 ， 會給這位顧客退款 ， 具體退款時間我們也告訴他了 ， 一到兩個星期之內 ， 顧客可以收到這筆退款 。

另外 ， 我們沒有主動聯系該顧客 ， 可能是工作失誤 ， 但該顧客一直在聯系我們的業務員 ， 并沒有主動聯系財務和公司相關管理人員 ， 所以業務員一直告訴他要等 。 ”對方不愿透露自己的具體職務及姓名 ， 并稱采訪人員要繼續采訪的話去上海找他 。

最新進展：1萬元定金已全部退還

當日下午 ， 駱先生告訴采訪人員 ， 萬豪公司的財務負責人主動聯系他 ， 讓他撤銷對該公司的投訴 ， 并帶定金單去公司找財務退款 。 駱先生拒絕了該負責人的要求 ， 并要求該公司承擔相應的違約責任 ， 否則將起訴該公司 。 19日下午 ， 駱先生告訴采訪人員 ， 萬豪公司已將1萬元定金退還 。 江南都市報V視：定金都交了5個月 車沒看到錢也不退