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愛穿高跟鞋的貓■你學會好好說話了嗎？會說話的人情商高

愛穿高跟鞋的貓■你學會好好說話了嗎？會說話的人情商高

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臨近節假日 ， 車站跟前車海如流 ， 人潮洶涌 。 緊密的空間內 ， 免不了相互會有碰撞 。 有的人相互說聲對不起 ， 轉身匆忙趕路；有的人口出惡言 ， 相互辱罵不休 ， 甚至大打出手 。 每次看到這樣的場景 ， 我內心總感慨：多大的事情 ， 就不能好好說話解決嗎？為一點小事去互相傷害 ， 真不值得 。 在我們的日常生活中 ， 會說話真的是非常重要 。 不會說話的人容易弄巧成拙 ， 引人誤會；會說話的人卻能化腐朽為神奇 ， 恰到好處的話語如沐春風般讓人心曠神怡 。

有一次帶女兒買衣服 ， 遇到另外一對母女也在給孩子買衣服 。 那個女孩在店里面轉了一圈沒看到中意的 ， 張口就說：“這是什么破地方 ， 賣的衣服好難看 。 ”她的媽媽聽到后低聲地說：“你看不到喜歡的衣服 ， 說明你不喜歡這里的風格 。 可你不能詆毀人家的店和商品 。 你這樣說是對人家品牌和服務人員的不尊重 。 我平時怎么教你的？好好說話是對別人的尊重” 。 女孩伸了下舌頭 ， 羞赧地微笑閉嘴 。 一旁的我聽到她們的對話 ， 對這位媽媽心生敬意 。 要知道我們常會在導購面前口無遮攔地品評商品 ， 以自己的好惡隨口去貶低 。 在你隨意詆毀的同時 ， 導購估計聽了心里也很不舒服 。 遇到修養好的導購還會耐著性子繼續為你服務 ， 遇到沒耐性的導購會還擊你 。 一來二去的就生出了一場爭執 。 如果對這場爭執去追根溯源 ， 還是因為我們自己不會好好說話造成的 。 好好說話是高情商的表現 。 一個會說話的人 ， 不論情緒怎樣 ， 壓力多大 ， 和對方的意見想法完全不同 ， 都會懂得心平氣和地說話 。 而情商低的人 ， 很容易被情緒控制 ， 從而意氣用事 ， 說話口不擇言 。 往往話一說出口 ， 便暴露了所有弱點 ， 得罪了人還不知道 。

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美國前總統柯立芝就是一個情商很高的人 。 他以少言寡語出名 ， 被人戲稱為“沉默的卡爾文” 。 但他不說則已 ， 一說驚人 ， 柯立芝的說話之道 ， 可謂巧妙 。 柯立芝有一位女秘書 ， 人長得非常漂亮 ， 但工作經常出差錯 。 一天早晨 ， 女秘書走進辦公室后 ， 柯立芝對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮 ， 正適合你這樣年輕漂亮的小姐 。 ”女秘書受寵若驚 ， 柯立芝卻話鋒一轉 ， 接著說道：“但你不要驕傲 ， 我相信你處理的公文也能和你一樣漂亮 。 ”果然從那天起 ， 女秘書在工作中就很少出錯了 。 只有像柯立芝這樣懂得以退為進、好好說話的人 ， 才能讓對方在一種溫暖的情緒中接受他的建議 ， 從而產生超出預期的效果 。 好好說話絕對是職場中的必修課 ， 越是情商高的人 ， 越讓你感覺舒服 。

我的同事朱姐 ， 有一次老公外出應酬回家晚了 ， 一進門朱姐就拉著臉說：“你還知道回來啊？這么晚回家和誰鬼混去了？喝這么多酒也不怕喝死” 。 本來她老公心里挺愧疚 ， 想對妻子說聲對不起的 ， 但看到朱姐那張臭臉和咄咄逼人的樣子 ， 于是也沒有好氣 。 冷冷地回了句：”喝死是我的事 ， 少來管我” 。 夫妻兩個你一句我一句互不相讓 ， 由文斗上升為武斗 ， 最后還把事情鬧到了雙方父母那里 。 夫妻之間最忌諱的就是說話總用命令和責備式的語氣 ， 一句話因為表達方式和語氣的不同 ， 產生的效果也不同 。 挺好的話 ， 因為表達方式不對就會讓對方產生不愉快的感覺 ， 從而引起一系列負面效果 。 夫妻本應是最親密的人 ， 兩個相親相愛的人不能好好說話只有一個原因 ， 就是他們不明白語言是用來分享和產生愉悅的 ， 而不是說教和指責 。 當你用語言傷害了別人的時候 ， 對方的負面情緒始終會在這個空間中游蕩 ， 最終會以你傷害別人的方式回報你 。 好好說話才是真正的修養 。 愛穿高跟鞋的貓■你學會好好說話了嗎？會說話的人情商高

這些年隨著年齡的增長 ， 眼界的擴展 ， 漸漸也看透了好多人和事 。 年過不惑讓我體會最深的就是：人要用一輩子的時間學會說話 。 一個會說話的人 ， 不會只考慮自己 ， 不顧及他人的感受 。 他們既不會讓別人尷尬 ， 也能守住自己的底線 ， 讓自己舒服也讓別人舒服 。 《蔡康永的說話之道》中寫道：你越會說話 ， 別人越喜歡你 ， 別人越快樂 ， 就會越喜歡你 ， 別人越喜歡你 ， 你得到的幫助就越多 ， 你會越快樂 。

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