被領導是門藝術,中層管理者善于被領導,才能成為領導

被領導的禁忌

中層管理者在公司中起到“承上啟下”的作用 , 在領導別人的同時也被別人領導 , 經常處于這兩種身份的不斷變化之中 , 但很多中層管理者由于沒有掌握被領導的藝術 , 從而失去了上司的信任和支持 。

被領導是門藝術,中層管理者善于被領導,才能成為領導

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那么作為一個中層管理者 , 在被領導的過程中 , 需要注意哪些禁忌呢?

禁忌一:當眾頂撞上司

工作中 , 難免會犯錯 , 當領導對此作出批評時 , 有些中層管理者沒能擺正自己的位置 , 不但沒有認識道自己的錯誤 , 虛心接受批評 , 而且極不尊重領導 , 當眾和領導頂撞起來 , 這是在挑戰領導的權威 , 極容易給領導留下驕傲自負、目中無人的不良印象 。

禁忌二:搶先表態

作為中層管理者 , 表面對某件事情的態度一定要謹慎 , 如果上級領導沒有表態也沒有授權 , 你卻搶先表明態度 , 不僅是不負責任的表現 , 而且會給領導的工作造成干擾 , 例如 , 在企業突發事件的危機攻關中 , 領導作為新聞發言人 , 而你只是輔助他的工作 , 對帶有實質性問題的表態應該由領導發出 , 而不能自己想到就說 。

禁忌三:工作越位

有些中層管理者 , 無論是不是自己分內的工作都搶著干 , 實際上有些工作 , 本來由領導出面更合適 , 你卻搶先去做 , 從而造成工作越位 , 吃力不討好 , 比如接待客戶時 , 你搶先上前打招呼而忽略了領導 。

禁忌四:擺明和領導對著干

有些管理者自詡比領導聰明 , 是某部門員工心目中的頭 , 特別實在面對無能的領導或者是有些失誤的領導時 , 其典型表現是 , 先是對上司的錯誤指手畫腳 , 之后越級上報 , 然后劃定自己的一畝三分地 , 不接受上司的領導 , 其實這是一種極其幼稚的表現 。

這樣會帶來三種后果:其一 , 公司和他決裂 , 一拍而散;其二 , 各個擊破他和他的下屬;其三 , 秋后算賬 。 當然這并不是說就要忍氣吞聲 , 面對能力可能不及自己或者失誤的領導也要跟著往火坑里跳 , 在領導缺失有失誤時 , 可以用其他方式來表示 , 例如幫助他們改正錯誤或降低損失 , 而不是動不動就給領導穿小鞋或者試圖和領導對著干 。

聰明的管理者是絕對不會和領導較勁的 , 而死想方設法去與上司合作共贏 。

明確領導的工作方向

作為一個中層管理者 , 學會被領導的藝術 , 首先就是要懂得如何確定領導指定的工作方向 , 具體應該從以下四個方面入手:1.明確領導的意圖;2.提出自己的想法;3.充分表達意見;4.給出多套方案 。

是指要明確領導關注的方向、重點、難處和疑慮 , 然后充分提出自己的想法 , 包括對項目或方案的總體構想 , 人財物的總體配置 , 目標 , 實施的簡要過程 , 難點和風險 , 之后就要結合自己的想法主動與領導進行交流和溝通 , 但是溝通之前要充分考慮到領導的處事風格 , 提供不同的方案 。

如果領導是一個雷厲風行 , 做事偏向于冒進的人 , 那么方案應趨于成果的最大化 , 甚至超過領導的預期 , 因為這樣的領導敢于承擔風險 , 甚至冒險去做好每一件事 , 但是這樣的方案 , 風險程度最高 。

如果領導是一個做事穩健的人 , 那么方案基本達到領導的預期即可 , 而且這樣的方案風險程度也適中 。

如果領導性格保守 , 不喜歡冒進 , 那么方案一部分達到領導的預期就可以了 , 這類方案風險程度最小 。

面對領導的要求 , 不要僅僅是口頭保證說“可以完成任務” , 更重要的是要理解領導的意圖 , 確定好領導的工作方向 , 然后才去真正有效地實施行動 。

完成領導任務應“三不”

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在執行任務的過程中 , 要怎么做才能讓領導滿意呢?要想出色完成領導布置的任務 , 應該做到“三不” , 即不質疑、不打折、不閉塞 。

“不質疑”是指對領導確定的方向、下達的命令、給出的方法不質疑 。 要先干后想 , 不要問“為什么要做”這樣的問題 。

“不打折”是指對領導的確定的目標不打折 , 對領導的意圖不打折 , 以保證進行中的工作不偏離領導甚至公司的思想軌道 。

“不閉塞”是指不閉塞領導的視聽 , 讓領導對整個項目的進展有所了解 , 具體來說就是要做好三點:

一是要把下級或者同事們好的建議或意見及時上傳給上級 , 供其參考并接受上級指示;

二是要經常交流意見 , 這里不僅包括與上級領導、與下級同事 , 還包括與同級同事之間的意見交流 , 只有這樣才能充分考慮到方方面面的細節 , 才能充實整個任務的內容 。

三是及時調整自己的工作 , 及時上傳好的建議和經常交流意見都是為了及時調整工作 , 及時調整工作才有利于整個任務的順利進行 。

只有認真做到以上三點 , 才可能出色的完成領導布置的任務 , 讓領導滿意 。

及時匯報工作進度

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一、匯報工作的方式

1.定期匯報工作

主要是要匯報工作的進展情況以及工作過程中發生的問題 , 等領導了解情況后 , 接受上級的指示 。

2.重大問題匯報

講究隨時性 , 要做到第一時間匯報并積極出謀劃策 , 協助領導解決問題 。

3.最終結果匯報

是最關鍵的 , 不能過分強調每一個細節 , 要挑領導最想聽得去說 , 具體要遵循以下四大原則:

客觀原則:要求向領導匯報時一定要如實 , 不隱瞞任務是否完成 , 對于完成的效果如何 , 一定要如實匯報 , 切不可夸大成績和回避問題 。

量化原則:盡量用圖表的形式 , 運用大量的數據進行說明 , 做到一目了然 , 切不可用大段的文字描述 , 即盡可能做到匯報時多圖表少文字 。

簡潔原則:領導不會長時間聽你匯報 , 所以匯報的內容要盡量簡短 , 突出重點 , 先說結果在說明主要環節 , 不要眉毛胡子一把抓 , 也就是要用最簡單的方法給出最有價值的信息 , 先說結果再說過程和原因 。

公平原則:即要做到既不埋沒下級的功勞 , 又要真誠的感謝領導的支持和幫助 , 一項工作的完成是集體努力的成果 , 所以對于下屬的突出貢獻要如實匯報 , 并真心地感謝領導提供的支持和幫助 , 讓領導看到你是一個沒有私心的、可以信賴的管理者 。

二、匯報工作的內容

匯報工作的內容主要包括:

一是匯報眾人的意見 , 一個任務下來 , 對經驗豐富的同事來說 , 大概會知道如何入手 , 作為中層管理者可以把大家的意見集合在一起匯報給領導 , 看領導有沒有其他相關指示 。

二是要匯報問題 , 要完成一項任務不可能一直都是一帆風順 , 難免會遇到這樣那樣的問題 , 作為下屬就應該積極向領導匯報這些問題 。

人非圣賢孰能無過?

在執行領導安排任務的過程中 , 不可避免的會出現這樣那樣的失誤 , 犯了錯就應該積極配合領導的工作 , 及時改正措施 , 同時 , 要學會科學地應對領導的批評 , 防止再撞槍口 。

因此 , 但領導發出指責性的批評時 , 我們不應當眾否認領導的指責 , 否則會使領導沒面子而加重對你的指責 , 當然 , 我們也要表現得不卑不亢 , 雖然有錯但并不意味著就要低聲下氣、忍氣吞聲 , 我們可以不卑不亢的回答領導提出的每一個問題 , 在被批評后要積極解決問題 , 自己把問題從頭梳理一遍 , 準備好相關資料 , 再主動找領導交流 , 爭取達成共識 。 如果有分歧 , 最好先按領導的要求執行 , 也許在不就得將來就柳暗花明了 。

而對于領導建議性的批評 , 應對方法就比較簡單了 , 首先我們要虛心將領導的意見全部聽完 , 然后再根據自己掌握的情況充分發表自己的看法 , 等領導分析之后再次聽取領導的意見 , 最后就是按領導的意見去執行 。