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王石：成功是不斷試錯，作為領導要掌握這些

人生就象登山的過程 ， 就是一種不滿足現狀 ， 一種好奇心 ， 一種對未來的探索 。 因為你面臨這樣一個未知數 ， 你要不要走 ， 即使你知道回不來 ， 你要不要去 ， 這反映了一種精神 。 但人生遠比登山復雜得多 ， 成功需要如饑似渴地讀書學習 ， 需要在不斷試錯中積累經驗 。 作為董事長 ， 需要把握三件事：決策、用人和承擔責任 。 人生比登山復雜得多

我認為登山的過程 ， 就是一種不滿足現狀 ， 一種好奇心 ， 一種對未來的探索 。 因為你面臨這樣一個未知數 ， 你要不要走 ， 即使你知道回不來 ， 你要不要去 ， 這反映了一種精神 。 人類從古羅馬到中世紀 ， 到現代 ， 是什么原因促使我們人類登月 ， 研制飛船探索火星 。

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這個過程實際上和登山過程當中的狀態是一樣的 ， “問題是登山只是一個物理的山 ， 反思來講 ， 你的人生應該怎么度過.因為登山的風險就在眼前 ， 你去不去 ， 但是人生比這個復雜得多 。 ”實際只要你有那樣一種不服氣的心 ， 不甘于平庸的心 ， 你一定會過去 ， “是不是過去就一定開展新局面 ， 是否你就揚名立萬呢.不一定 。 但你不能不走 ， 你不走 ， 歷史就停留在這里 ， 你往前邁一步就有各種可能性 ， 這是人和其他動物的區別 。 ”

成功更多的是不斷試錯

對于成功和失敗的理解 ， 我可以以切身體會現身說法：“我從1983年到深圳至今 ， 實際上更多是不斷試錯的過程 。 ”其實 ， 我一直在犯錯 。 我也曾經給聰明人和常勝將軍下過定義：

◆ 什么叫聰明的人？

聰明的人就是同樣的錯誤不再犯 ， 因為在商場上來講 ， 同樣的錯誤再犯可能沒有這樣的機會 ， 你糾正之后可能會犯新的錯誤 ， 這是我對自己的概括 。

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◆ 什么叫常勝將軍？

常勝將軍就是不斷地試錯 ， 最后勝占51% ， 的敗占49% 。 顯然 ， 常勝將軍是沒有的 ， 但要求敗不能比勝得多 。 我們通常都是事后以成敗論英雄 ， 所以實際上你應該更多地看過程 。

如何看待成功和失敗 ， 這里有一個心態的問題 。 “我覺得要熬到一定的境界 ， 成功失敗是一個結果 ， 無論成功也好 ， 失敗也好 ， 它是一個過程 ， 追隨你心中的目標去 ， 你覺得我要這樣去做 。 即使不成功 ， 你盡了努力也不會遺憾 ， 因為人的生命是有限的 ， 不會給你那么多機會 。 ”

有人會問自己 ， 為什么我年輕的時候不試一下呢？很多人后來后悔了 ， 人生是沒有后悔藥的 ， 所以最重要是怎么去做 ， 可能當時對這個非常在乎 ， 事后覺得這都是過眼云煙 ， 但是 ， 你沒有去努力 ， 就會后悔 。

我覺得我自己身上以及我們企業其實背后都有這個東西 。 大家不妨都問一下自己 ， 對可能的失敗自己有足夠的寬容度嗎？你對你的企業有這樣的寬容度嗎？你是否正努力從這種焦慮中出來？說到失敗和成功 ， 就我的體會來講 ， 我83年到深圳到現在 ， 實際上更多是不斷試錯的過程 。 你說哎呀 ， 我年輕的時候為什么不試一下呢？你發現很多人成功之后后悔了 。

董事長需要把握三件事

從企業管理的角度談 ， 你寬容不寬容別人的失敗呢？我認為 ， 作為一個董事長 ， 需要把握三件事：決策、用人和承擔責任 。

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企業的戰略決策

舉個簡單例子 ， 在上海 ， 萬科的西郊花園非常有名 ， 因為在飛機航線下 ， 是萬科1993年發的項目 ， 現在飛機密度起來了 ， 3分鐘一架 ， 現在花園是什么狀況呢.入住率95% ， 入住的國別20多個國家的居民 ， 是在飛機的轟鳴下現在住著27000人 ， 所以是非常著名的一個項目 。

當然一說到這個 ， 都是萬科的 ， 看我們董事長多有氣魄 ， 多有膽略 ， 而且氣魄和膽略就是在飛機轟鳴下就是敢建 ， 而且可以講很多故事 。

講的是不是事實呢？是事實；但是成功的案例嗎？不是 ， 這是一個失敗的案例 。 為什么這么講呢？因為那個地點是錯的 。 你說成功嗎？當初是成功的 ， 但是萬科動用了多少資源 ， 用資源支撐它做到現在 。 感覺當時的決策是對的 ， 因為你總的來講是對的 ， 所以現在看過去錯誤的也是對的 ， 不但不錯 ， 而且再加上一個神圣的光環 。

一個真正的創業者首先要決策 ， 你第一個決策錯了 ， 如果連續兩個決策錯了 ， 公司資源不可能支撐你 ， 可能就完蛋了 。 剛才我所說敗占49、勝占51 ， 就是這個意思 。

2

更多地用人、用好人

因為管理來講更多是用人 ， 當然用人就像你說的 ， 你犯錯誤現在心里清楚 ， 哎喲 ， 王總顯得很真誠 ， 即使過去了不掩飾 。 好的企業管理當然要更多地用人 ， 而且要用合適的人和優秀的人

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承擔責任

什么叫承擔責任？只要他犯錯誤董事長就要承擔責任 。 為什么呢？因為這人是你用的 ， 那說明你失察 ， 人不對 ， 可能他不適合 。 可能你用的人很能干 ， 但這個事他沒干成 。 這是什么情況呢？一般情況都是你看就這事 ， 你對他很放心 ， 但結果是你犯錯了 ， 沒有選合適的人來干成這事 。

還有一種情況 ， 就是對用的人缺乏信任度 ， 一種我怎么敢用你的態度 。 這本來就錯了 ， 你這樣一弄 ， 被用者肯定無地自容 ， 先把自信心打掉一半 ， 然后你又說這是我的錯 ， 如果你是錯的 ， 這個事就得解釋 ， 這個事就不應該去做的 ， 誰去做都不能犯錯 。