「盲區」購物中心設計——實現資源利用最大化，挖掘出死角與盲區的潛在效能！盲區出購物中心|最

小編提示您：本文標題為《「盲區」購物中心設計——實現資源利用最大化，挖掘出死角與盲區的潛在效能！》，本文內容來源于華商縱橫超市管理專家

西方經濟學有句話叫：實現資源最大化。近幾年來，空間管理和品類管理引起了越來越多的零售商的重視，通過合理利用賣場空間、優化品類結構，并根據所在商圈顧客的購物特點，將商品按品類、品牌、數量、陳列位等進行最佳組合，以達到吸引客流、提高銷售、提升利潤的目的。

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但是每一個賣場，都會存在著一些空間死角或顧客盲區，比如傳統的冷凍柜，顧客視線容易集中在俯瞰落眼點最佳的最下一層位置，和視線平視的層面往往成為購物的死角。

當然還有一些位于賣場各個區域的死角空間，往往很難讓消費者到達，消費者每當至此便掉頭而去，許多商品一旦進入這些區域，就似乎被打入冷宮！

那么，如何解決商場存在的死角問題呢？下面提供幾條設計建議供參考：

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1.合理規劃

-------------只是想畫一條線而已----------------

在賣場設計階段就應充分考慮如何減少商場的死角，事先進行合理的商業空間規劃設計，給出整體布局的建議或者調整動線的走向。

根據品類優先的原則進行賣場結構和陳列設計，而非設計完成后再確定商品品類，這是個不錯的主意。這樣可以最大程度站在顧客的角度考慮商品的陳列。

合理處理柱子有相應的技巧，因為柱子是賣場死角形成的重要原因之一。包柱處理的手法已司空見慣，利用柱子加設美陳或靜態裝置使之成為商場的景觀之一，或圍繞柱子布置小型業態如水吧、活動展位等，在視覺上淡化柱子造成的空間隔斷。

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手扶梯下面的區域也常常成為死角，如今很多購物中心或商場會把這一區域設置成臨時展位或休息區，效果也不錯。

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2.營運參與設計規劃

-------------只是想畫一條線而已----------------

在設計之初，設計部門應該征求營運部門的意見，從營運的角度看看整體的動線設計、陳列布局等方面能否最大限度地減少死角的存在。這可以減少賣場開業之后，因設計不合理而調整。

3.增加死角處的通透性

「盲區」購物中心設計——實現資源利用最大化，挖掘出死角與盲區的潛在效能！。顧客在賣場購物，約20%的所購商品屬于沖動性購買。所以增加商品的展示面，擴大顧客對商品的可視性，對提高銷售有直接的幫助。所以減少顧客的視覺盲區，讓顧客更容易地看到死角處陳列的商品是一項重要工作。

「盲區」購物中心設計——實現資源利用最大化，挖掘出死角與盲區的潛在效能！。增加可視性范圍的方法，主要是采用階梯式陳列法或者規劃成單回環式動線讓整個店鋪都一目了然。比如可以在貨架的選擇上采取前低后高或全部采用矮貨架，提高通透性，讓顧客從較遠的地方就看到角落最深處的商品；也可以在死角的前方采用地堆、堆頭或陳列網籃的方式，這種陳列工具高度較低，增加了視覺上和空間上的通透性，而且這種陳列工具易于移動，可以留出足夠寬的通道，讓顧客直達死角。

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4.作為促銷區或臨時活動展示區

商場死角可能空間面積大到可以容納幾十個客人，小到不夠加設一間店鋪，如果把這類空間設置成路演、試吃、特價促銷等增加互動性的顧客體驗活動區可以帶動整體的人氣；或者配合商場季節性美陳、商場大型活動、品牌活動等，布置成景觀小品吸引顧客到此一覽，一不留神就成為了網紅打卡點。

將較偏的位置定位為出租區，可以充分利用租戶的資源帶動死角，達到店中店的效果。因為租戶從其自身利益角度出發，更擅長于特殊商品或服務的經營，更專注于挖掘區域價值。

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5.不可忽略的視覺盲區

死角，不僅是在賣場最偏的地方，其實，一進場的最先位置也有可能是死角存在的地方。這個位置常常是攬不住人流的，因為人們一到這里，注意力就會被賣場內眾多的商品所吸引，造成進口位置最火爆也是銷售最冷清的地方，即視覺上的盲區。

如何利用色彩或者其他感官實現“先聲奪人”的效果，也是一個值得考慮的方向。比如現在很多購物中心或商場利用中庭位置作為品牌活動主展位或者商場季節性美陳的巨型靜態裝置，吸引顧客注意力的同時也可加設相應互動體驗區留住人氣。